如何处理教学中的突发事件（重要）

「摘要」： 课堂教学中的突发事件是指课堂中突然发生的教师意料之外的事件。

这类事件不同于一般的问题行为，常常严重扰乱课堂秩序，危害较大。

作为教师应该时刻注意课堂教学中的可控性。如何处理好教学中的突发事件，这关系到教师的教学艺术、师德师风、人格魅力的体现，也关系到对学生的教育教学效果和心灵震撼程度。

「关键词」：突发事件 课堂教学 学生 教师 问题行为 控制教学 课堂秩序

冷处理 热处理方法

「作者单位」：民勤县第五中学

每位授课教师，在自己的课堂教学中，或多或少会遇到一些与课堂无关的"突发事件".这些事情与课堂教学没有任何的因果关系，完全处于教师教学计划之外，这就是教学过程中的"突发事件".如何处理好教学中的突发事件，这关系到教师的教学艺术、师德师风、人格魅力的体现，也关系到学生的教育教学效果和心灵震撼程度。一名合格的教育工作者，不仅要会教书，还要会育人；作为一名合格的教师，要想完美地处理好这些"突发事件"，保证教与学始终在师生的最佳情绪与最佳状态中进行，达到教学效果的高境界，就必须充分的利用和发挥好自己的教育机智，运用一定的策略，艺术的应对这些"突发事件".马卡连柯也说过： " 不能控制自己情绪的人，不能成为好教师。" 那么，在短暂的时间内，对课堂"突发事件"，应怎样巧妙处理呢？这给每位教师提出了一个新的课题。在这里，笔者结合自己的教学实践，就此问题作了一些探索，供同行参考。

一、课堂"突发事件"类型

课堂"突发事件"，根据其特点可分为三类：外来干扰型、矛盾型、尴尬型。在每种类型中，根据存在主体的不同又有不同的分类：在干扰型"突发事件"中，由于干扰源的不同，可分为课堂内干扰型和课堂外干扰型。在矛盾型"突发事件"中，主要包含学生个体与个体的矛盾，以及师生个体矛盾两种。在尴尬型课堂"突发事件"中，重要主体是教师和学生。

二：课堂突发事件的处理分析：

1.外来干扰型：

案例分析1：

课堂教学不是封闭的，因此，课堂教学不可能完全隔断外界的干扰，在"真空"中毫无干扰地学习。比如，教室内正在上课，忽然室外一辆汽车呼啸奔驰而过，或天气骤变，下起了大雨，亦或是蜜蜂小鸟作为"不速之客"飞进教室，"吱吱喳喳"地叫个不停，顿时，教室里可能就会热闹起来，尤其是低年级的课堂。 在课堂教学中出现这样的意象不到的"小插曲"时，教师不要自乱阵脚，可以采取"缓兵之计"，暂做"冷处理"即暂缓法来平息阵乱。因为在当时，学生多半处于激动状态，情绪不稳，很难心平气和地接受教育，甚至会产生更严重的逆反情绪，使局面难以收拾；而老师缺乏充分的心理准备和冷静的分析，如果贸然进行"热处理"，难免发生失误或难以取得最佳的教育效果。例如：课堂上突然飞进一只小鸟，一下子吸引了所有学生的注意力。这时，教师从容地停下课，打开门窗，让小鸟出去。然后幽默地说：连小鸟都想来参加我们的学习了，可见学习本身是很有趣、很有吸引力的。让我们珍惜时间，好好学习吧！接着继续上课。像这样处理，学生可以自然地接受突发事件从而排斥干扰专心学习，还可以培养学生爱护鸟类的意识。当然，对待课堂"突发事件"的方法不是唯一的，而是灵活多样的。这就要求授课教师要充分发挥自己的主观能动性，找出最佳的行之有效的处理方法，巧妙地将课堂干扰因素转化为有利因素，才能收到良好的处理效果。

2.矛盾性的突发事件：

案例分析1：

一次，笔者上课，见两学生为争课桌的宽窄而打起架来了，此时，可以将矛盾转移，就是所谓的"转移法".根据矛盾的学生双方都有关注自己切身利益的心理特征，用某一事实，使学生的注意力从矛盾的事物中转移到另一非矛盾的事物上来，以缓和或消解矛盾的方法。例如当发生上述案例是，笔者面带笑意，从容地调侃地举起双手，佯装喊道："别打我了，我投降了！"同学们见此状，便大笑起来，连先前打架的那两个同学都停手不好意思的笑起来。接着，笔者给同学们讲了一个小故事：从前，有两家人为了一垛墙的占地问题发生纠纷，双方争执不休。其中一家写信给他远方做官的儿子，其子回信时写了一首诗："千里修书只为墙，让他三尺又何妨。"同学们被这种宽容的胸怀所感动，随后，自然地将心思转入到学习上来。有一位哲人说"人与人之间多一些宽容，就会少一些悲剧".爱于中而形于外，罗曼罗兰也曾说过："要散布阳光到别人心里，先得自己心里充满阳光。"有了对学生的真爱，才能笑得自然，笑得亲切。

案例分析2：

从教十余年，最难忘我由乡下调入县城任教时的第一节课。当教学过程进行到课堂练习时，一位学生笔直地坐着，笔和本都在课桌上摆着，并以挑战的目光注视着我。我走到他面前问道："你为什么不做练习？"该生用非常生硬的口气答道："我没有笔，也没有纸，怎么做练习？"全班同学都回过头来，目不转睛地看着我。那些目光中有幸灾乐祸，有洋洋得意，有嘲讽，也有忧虑和担心，这不是故意刁难老师吗？应该怎么处理呢？是训斥一顿，还是置之不理？当时理智告诫我，既不能轻易发火，又必须立即巧妙处理。否则，不仅会造成这节课的失败，还会影响自己在大家心中的形象。片刻沉默之后，我转身向邻桌同学拿来笔和纸放到这个学生的桌上，并郑重地说："请同学们继续做练习吧".下课后，这位学生尾随我来到办公室，将我送他的笔和纸放到办公桌上说："老师，对不起，我们几个同学都想看看您到底会怎么做，请不要生我们的气。" 通过这件事，我深深地认识到，作为一名教师，在受到学生顶撞和刁难时，切不可丧失理智，大发雷霆。那样不仅会使自己难堪，还可能使学生的心灵受到伤害。如果处理得当，就架设了一座师生沟通思想和联络感情的桥梁。此时，教师就能怀着一颗对学生炽热的爱心，积极主动地、有针对性地开展工作。学生也会信赖和尊重老师，乐于接受老师的教诲，并不断自觉地增强自我教育和自我约束的能力。马卡连柯也说过： " 不能控制自己情绪的人，不能成为好教师。" 所以，教师的智慧和宽容也会对学生起到潜移默化的作用。

3.尴尬性的突发事件：

案例分析 1：

有一位化学教师课堂实验出现失误，燃烧着的金属钠在充满氯气的集气瓶里冒出的不是白烟，而是黑烟，当同学们一脸愕然时，这位化学教师随机应变："这块金属钠为何燃出黑烟？请同学们回忆一下金属钠的物理性质及其贮存方法。"全班同学立刻由惊愕变得活跃，一位同学抢着发言："金属钠性质活跃，不能裸露在空气中，而是贮存在煤油中！""你说得对！"教师满怀歉意地对大家说："刚才就是由于我的疏忽，实验前没有将沾在金属钠上的煤油擦干净，结果发生了实验事故。为了揭示上述错误原因，我不准备回头处理煤油，而是将沾有煤油的金属钠继续燃烧下去。请大家想一想，燃烧的过程中，烟的颜色将发生怎样的改变？""黑烟之后将出现白烟！"实验结果证明了大家的预言。当化学教师宣布："同学们，你们的预言实现了！"全班响起了热烈的掌声。是化学教师坦诚的襟怀、实事求是的品质、灵活的教学机智赢得了大家的赞许。人非圣贤，孰能无过？身为人师，我们更要以身作则，处处为学生树立榜样，有错就应该主动承认。不但不会降低教师的身份，反而能够取得学生的敬仰和尊重，产生意想不到的效果。所以，一旦教师犯了错，就应真诚而及时地向学生承认自己的错误。

案例分析2：

教师的教育机智也是处理尴尬性的突发事件所必不可少的，尤其在课堂教学中遇到的一些突发情况时显得尤为可贵。记得有一年的新教师汇报课在学校的大教室内举行，七年级的李老师在做最后的字母教学时，突然发现，小黑板竟然忘带了。当时，坐着很多听课的老师，这可怎么办呢？大家都为她捏着一把汗。只见李老师随手拿出一把尺子，边在黑板上画这三字格，边说道："在我们写字母之前一定要先看好三字格的大小，写字母的时候要注意按每个字母的要求去书写，每个字母都有不同的书写格式……"伴随着她的提醒，同学们的眼睛紧紧盯着黑板，很快格子画好了，教学继续进行……作为教师，在课堂上随时都会遇到一些意想不到的事件，如何处理突如其来的问题，是对教师临场应变能力的考验。如果问题化解得巧妙，不仅能使教师自己迅速摆脱窘境，保证课堂教学顺利进行，而且还会得到学生的敬佩。

此外，课堂教学中的许多突发事件、孩子们身上存在的一些现实问题，也都是教师有针对性地展开德育活动的最佳契机。当然，只有当我们充满爱心与责任感，随时关注孩子成长，才能有这样的敏感性，才能有这样的智慧，并及时地捕捉教育的契机，随机施教，让学生在日常的生活中获得了良好的道德修养。诚如苏霍姆林斯基所说："把教育意图隐蔽起来，是教育艺术十分重要的因素之一". 生活的世界是自然不造作的，面向生活的德育课程，需要教育者精心设计，精心又不经意，自然又不刻意，在活动中让学生自然而然地形成一种品德、懂得一种规范。教育无痕，这是我们追求的教学方式，更是一种教学境界。

总之， 课堂是动态的过程，我们面对的是一个个活生生的孩子，他们有思想，也有个性。在课前，尽管老师们做好了充足的准备，但还是不能确保一堂课都能按照我们的教案顺利实施，如何唱好课堂中的"小插曲"，化解课堂中的突发事件，让教学环节有序开展，甚至能够化为不可多得的教育良机，给课堂增添不少色彩，起到"点睛"之用，对教师来说是至关重要的。

作者单位：甘肃省民勤县第五中学 潘玉萍