电子政务研究——流程再造

政府行政流程再造，是指政府以电子政务运作的内在机理为原则，对传统的以行政职能为中心的行政流程进行再造，转变成以公众(企事业单位、社会团体及公民等)服务需求和输入各种公共信息为起点，到政府创造出对公众有价值的“产品”或服务为终点的一系列借助网络进行的政务活动。