数字技术的飞速发展和移动设备的广泛覆盖，推动着传统公共文化服务机构的创新性技术变革和服务变革。数字图书馆、数字博物馆和数字档案馆等数字化项目的成功实施为公共文化服务机构数字资源互操作和融合服务提供了契机。LAM以用户为中心，以新的认知架构重组三馆数字文化资源，为用户提供实时的深度知识获取，已经成为三馆新时代可持续发展的重要路径选择。研究以图书馆、博物馆、档案馆数字资源融合服务的用户需求为出发点，采用问卷调查法辅以部分三馆工作人员访谈，针对移动LAM融合服务的用户需求进行概念、功能、体验三个层面的调研，构造移动LAM融合服务用户需求模型，分析了融合用户的需求习惯和需求功能，倡导图书馆、博物馆、档案馆在移动端的数字资源融合和共享，为用户提供全面、深度、便捷的新型知识获取路径。
