中国酒店一站式服务问题的剖析

一站式服务实施的背景条件是基于以客人为中心,为客人提供快捷、方便、温馨的服务为目的,是一种高品质服务。本文从一站式服务的内涵及意义着手,剖析了中国酒店一站式服务存在的问题,针对该问题提出相应的解决对策。