管理信息系统及内控的用户主观体验与COBIT5.0优化

中国企业在积极建设系统及内控过程中，用户主观行为体验会遇到不良感受，用户必须正视和优化这一主观感受.文章总结分析了系统操作员、企业主要负责人、内外利益相关者、企业组织与文化四个用户主体的不良体验及根源，并根据COBIT5.0提出针对性的优化措施.