网络环境下公共图书馆服务评价机制的建立

一直以来,图书馆在文化传承与社会服务方面发挥着极为重要的作用。服务,是图书馆利用其馆藏资源满足读者对文献信息需求的行为及过程,也是图书馆工作的核心。在网络环境下,在全民阅读时代,对公共图书馆的各项服务进行科学、合理的评估,逐步建立和完善服务评价机制,有利于公共图书馆加强服务管理,提高服务质量。