融会医理 以人为本 标本兼治促稳定——重庆市电力公司“小燕创稳工作法”调查

从“维稳”到“创稳”，一字之差带来的不仅是重庆市电力公司信访工作思路的转变，更是信访工作由攻坚克难到主动化解的胜利局面。重庆市电力公司以信访工作者牟晓燕同志为原型创立的“小燕创稳工作法”，利用中医医理，巧妙地化解了公司发展过程中改革与稳定之间的矛盾，其中产生的一些经验性做法也为我们提供了一些借鉴和启示。