随着3G通信业务飞速发展，GPRS数据业务投诉量也随之猛增，很多客户在使用过程中不知不觉中产生高额流量和高额流量费，为了避免此类情况引起的客户投诉，提升客户感知，同时避免由此引发的欠费风险，减少企业网间结算费用。重庆联通信息化事业部通过对客户流量数据累计量的统计分析，关注自然账期内，
重庆通信业
2013年6期
