我国服务外包人才培训存在的问题及政策建议——以苏州、成都、合肥为例

大力发展服务外包关键在人才。近年来，随着我国服务外包产业的快速发展，人才供求矛盾、结构性矛盾日益突出，招人难、留人难、培训难等问题已经成为制约发展的瓶颈，积极探索并建立与我国服务外包产业发展相适应的人才培训及服务体系十分迫切。为此，中国产业发展促进会调研组于4月中旬至6月中旬，分别对服务外包示范城市合肥、苏州、成都进行了专题调研。