连锁药店这种经营业态一个较为显著的特征,就是高度的“计划经济”。其计划的范围无所不包:发展计划、管理计划、销售计划、广告计划、营销计划、培训计划、用工计划、成本计划、采购计划、质检计划、服务计划、形象推广计划、市场调研计划、商品计划等;从时间上可分为年工作计划、季工作计划、月工作计划、周工作计划等。古人云“凡事预则立,不预则废。”所以,连锁药店的每项工作,每个岗位,每个星期,都应有一个切实可行、安排周密的工作计划。然后有计划、有目标、
中国药店
2000年3期
