细节管理三五事

每次液化气用完，我都会打电话通知液化气站，他们安排工人上门换气，工人干完后拿钱走人。可这次有点不同，工人进门后，换上鞋套，随手递过2角钱。我一愣，他用非常职业的微笔对我说：“感谢使用本公司的液化气，这是给你报销的2角钱电话费。

• 作者: 马燕庆
• 出处: 《现代校长与管理艺术》 2010年6期
• 关键词: 细节管理 液化气站 打电话 工人 使用本 电话费
• 分类: [文化科学][教育学]