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做好流程管理大文章

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摘要在业务日新月异、竞争渐趋激烈的今天,对于电信运营商而言,以客户为中心无疑是我们最该倡导的。那么,客户最关注什么呢？＂能否以最低的价格、最快的速度享受到最优质的服务或得到最合适的产品,这已经成为目前广大消费者最关注的内容。＂

DOI odwk3mq3dk/888856

作者阿杜

机构地区不详

出处《中国电信业》 2010年7期

关键词流程管理电信运营商消费者客户

分类 [经济管理][产业经济]

出版日期 2010年07月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）