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航空服务体验设计与乘客情感连接研究

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摘要摘要：本文旨在探讨航空服务体验设计对乘客情感连接的重要性及影响因素。通过分析航空服务体验设计在提升乘客情感连接方面的作用，探讨如何通过设计创新和个性化服务来增强乘客与航空公司之间的情感联系，从而提升乘客满意度和忠诚度。

DOI wjv51l26qd/8249150

作者张维剑白博文

机构地区河北外国语学院

出处《中国科技信息》 2024年5期

关键词航空服务体验设计乘客情感连接创新服务

分类 [建筑科学][建筑技术科学]

出版日期 2024年05月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国科技信息

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