我的竞争优势在哪里?——创造竞争优势八个原则

传统的营销把注意力集中在企业和顾客之间的关系上,想方设法探索顾客的要求和尽可能好地满足顾客的要求,但是在这样做的时候,往往忽视了虎视眈眈的竞争对手。考虑问题仅仅停留在满足是不够的,还有一个更重要的问题,就是要使自己强于竞争对手,这就是说,要创造和捍卫竞争优势。考虑本企业、顾客和竞争对手的

• 作者: 斯特凡·赫尔
• 出处: 《领导文萃》 1999年4期
• 关键词: 竞争优势 企业 营销 竞争对手 战略三角 顾客
• 分类: [经济管理][管理学]