关于培养门诊护士主动服务意识提高患者满意度的研究分析

摘要：目的 分析培养门诊护士主动服务意识对提高患者护理满意度产生的影响。方法 纳入24名门诊护士为研究对象，对所有护士进行系统培训，融入主动服务意识，观察对患者满意度产生的影响。结果 培训后门诊护士服务主动性评分与患者满意度评分分别为（81.54±6.77）分与（86.26±5.38）分，高于培训前的（43.22±9.78）分与（68.22±6.57）分（P

• 作者: 徐霞
• 出处: 《中国医学人文》 2023年1期
• 关键词: 门诊护士 主动服务意识 培养 患者满意度
• 分类: [医药卫生][卫生事业管理]