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企业竞争的新思维——比较顾客让渡价值

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摘要随着企业间竞争的日趋激烈，市场已从卖方市场转为买方市场，顾客管理也成为企业管理的核心。本文通过对顾客让渡价值的分析，指出了顾客让渡价值的理论缺陷，提出了基于竞争环境下的比较顾客让渡价值概念，并阐述了比较顾客让渡价值实现的途径。

DOI rdx93lp1dl/563025

作者王开良;李娟

机构地区不详

出处《中国管理信息化：综合版》 2007年12期

关键词顾客让渡价值比较顾客让渡价值竞争

分类 [经济管理][管理学]

出版日期 2007年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国管理信息化：综合版

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