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电力客服中心用户行为分析研究与实现

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摘要摘要：本文主要对用户行为分析进行了系统的研究，从系统流程、系统设计以及系统实现三大方面细致的展开研究，为实际的用户行为分析提供了充足的依据和参考。另外，本文选了文献研究法，通过筛选和查阅大量的相关文献内容，并以此内容作为理论支撑，从而展开研究。

DOI pj025y104y/5321699

作者李英芳

机构地区内蒙古电力（集团）有限责任公司乌兰察布电业局商都供电分局

出处《科学与技术》 2021年8期

关键词电力客服中心用户行为分析研究实现策略

分类 [建筑科学][建筑技术科学]

出版日期 2021年07月07日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

科学与技术

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