首页 > 《健康世界》 > 2020年15期 > 综合性医院出入院服务流程优化改进的成效

综合性医院出入院服务流程优化改进的成效

在线阅读下载PDF 导出详情

摘要【摘要】针对综合性医院患者出入院办理过程中流程不畅、服务对象等待时间长、跑腿多等问题，实施出入院服务流程优化改进措施，通过错峰服务办理、窗口人员合理化调配、完善相关准备工作、抽号管控等措施，达到了住院处高峰期服务对象等待时间缩短、单位时间内待办人数减少、窗口业务办理平均时间缩短、有效服务量增加的效果，提高了出入院办理的工作效率，改善了服务对象的就医体验。

DOI ojneg5rljr/4827913

作者杨丽华赵宝春张宏岩魏华朱月华

机构地区青岛大学附属医院 266003

出处《健康世界》 2020年15期

关键词出入院流程优化有效服务量等候时间

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2020年09月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

相关文献

1焦伟华池月姣陈梅华刘玉凤. 综合性医院优化门诊管理流程分析.临床医学,2019-06.
2王玉锋;殷迪成;李立安. 综合性医院优化门诊管理流程初探.卫生事业管理,2004-05.
3范文明. 综合性医院持续优化门急诊流程的实践与思考.临床医学,2006-05.
4方志琳. “一站式”出入院流程在消化内科出入院环节中的应用.护理学,2019-08.
5方志琳. “一站式”出入院流程在消化内科出入院环节中的应用.护理学,2020-04.
6张玉娟. PDCA循环法在出入院服务中心流程再造中的应用.护理学,2023-06.
7何珂. 现阶段口腔医院出入院患者医保就医问题及改进策略.卫生事业管理,2024-03.
8李春波;吴文源. 加强综合性医院中的精神卫生服务.内科学,2011-03.
9徐建华. 清单式出入院护理流程在甲乳外科优质护理服务中的应用.中西医结合,2022-11.
10张向阳，王静雅，蔡丽霞. 综合医院门诊服务流程优化与管理探讨.卫生事业管理,2022-06.

来源期刊

健康世界

健康世界

相关推荐

同分类资源更多

相关关键词

出入院流程优化有效服务量等候时间

返回顶部