医院门诊流程优化的调研统计分析与对策

摘要：目的 评估医院门诊医疗流程中存在的问题并总结有关完善对策。方法 按照集中统计的方式对医院门诊情况进行分析，在 2020年 3月开始，在每周中任意选取 4天，对门诊就诊患者情况进行统计，连续统计 4周，分析结果并总结完善对策。结果 结合分析可知，在就诊时间上，以下午就诊患者居多且在候诊过程中以分诊等待时间较长，且患者取药用时较长，在需结合结合门诊接诊具体情况对分诊工作进行优化。结论 为有效提升医院门诊医疗工作质量，需结合日常就诊实际情况对分诊人员数量等合理进行优化，提升门诊医疗工作质量。

• 作者: 虞峰
• 出处: 《中国医学人文》 2020年11期
• 关键词: 门诊流程 工作质量
• 分类: [医药卫生][卫生事业管理]