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“顾客导向”管理：成人高等教育管理的新理念

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摘要实施“顾客导向”管理是在新的时代背景下成人高等教育发展的必然要求，也是我国成人高等教育管理改革的必然趋势。探讨成人高等教育“顾客导向”管理模式的基本内涵和特征，并对如何实施成人高等教育“顾客导向”管理模式提出建议，会对提高我国成人高等教育质量有所帮助。

DOI ojnl9p21dr/429813

作者刘奉越

机构地区不详

出处《天津职业院校联合学报》 2006年3期

关键词 “顾客导向”管理内涵特征对策

分类 [文化科学][成人教育学]

出版日期 2006年03月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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