柔性管理促进护理管理创新的思考

摘要目的应用柔性管理理论提升护理管理的效率，提升护理的效果和工作效率，为患者提供更好的服务。方法选取本院2013年10月到2014年9月的98例需住院护理的患者进行研究，随机分组，分别为观察组与对照组，观察组进行柔性管理护理，对照组进行常规护理，比较两组患者的护理反应。结果通过两组患者护理反应的分析，观察组患者在投诉发生了方面，明显低于对照组患者，有明显差异，具有统计学意义（P<0.05）。结论通过应用柔性管理，护理的效果更好，患者的满意读明显提升，投诉率也有所下降。这种科学的方法，能够增加护理人员的工作热情，改善护患关系，形成一个良好的护理氛围。

• 作者: 李晓菊
• 出处: 《健康世界》 2015年20期
• 关键词: 柔性管理 护理管理 管理创新
• 分类: [医药卫生][公共卫生与预防医学]