摘要
摘要目的了解首次无偿献血者献血后对献血工作满意度以及相关建议诉求等情况,促进工作的持续改进。方法对2011年8月至2013年9月期间共12697名首次无偿献血者进行电话回访,对回访结果进行统计分析。结果首次无偿献血满意度为98.6%,献400ml和献200ml或300ml的满意度没有统计学意义的差别;献血后不适等情况二者也无统计学意义的差别。结论对首次无偿献血者进行电话回访,体现了对无偿献血者的人性化关注,增进了和献血者的沟通,有利于首次无偿献血者转化为固定无偿献血者,促进无偿献血工作。
出版日期
2014年12月22日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)