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提高医疗服务质量防范医疗纠纷事故

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摘要摘要目的医疗服务质量是医院的生命线，是病人满意度的体现，也是一所医院医疗技术、管理水平和医德医风建设的综合反映。医疗质量与医疗纠纷二者密不可分，加强医疗服务质量管理是防范医疗纠纷的前提和基础。本文通过分析医疗纠纷的主要成因，就如何提高医疗服务质量，建立科学的质量管理机制及有效纠纷防范机制进行探讨，进一步促进医院整体工作的可持续性发展。

DOI rdx16vq14l/3270825

作者姜柯申建民

机构地区姜柯申建民（安徽省立医院安徽合肥230001）

出处《健康文摘》 2012年13期

关键词医疗质量医疗纠纷影响因素

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2012年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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