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基于客户价值分析的电力客户服务管理研究袁译川

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摘要摘要电力客户服务理念在不断更新，客户的服务要求越来越高，因此，我们必须要从客户价值的角度来探讨当前的电力客户服务工作，不断提升服务的效率和水平。本文主要论述了基于客户价值的电力客户服务管理问题，分析了如何更好的提升客户服务管理水平，希望可以为今后的提升客户价值提供更好的参考与借鉴。

DOI ojnxepy5dr/3181037

作者袁译川

机构地区（国网湖南省电力有限公司常德供电分公司常德市415000）

出处《电力设备》 2018年23期

关键词客户价值电力客户服务管理

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2018年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

电力设备

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