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优化门诊抽血室流程防范护患纠纷

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摘要摘要针对门诊抽血室护患纠纷的原因，从服务态度，护士综合素质，患者自身因素，抽血室管理秩序进行分析，并从看患者的角度合理优化流程，搞好护患关系，完善门诊抽血室的工作质量。

DOI ojn9g701dr/2513061

作者张洁琼

机构地区（武警广东省总队医院广东广州510650）

出处《心理医生》 2018年35期

关键词优化抽血流程纠纷

分类 [医药卫生][医学心理学]

出版日期 2018年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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