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《旅游发展研究》
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2017年6期
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五台山景区网络口碑影响因素研究
五台山景区网络口碑影响因素研究
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摘要
以景区五台山为例,选择638条网络评论为样本,运用扎根理论的方法,从整体形象、认知形象、情感形象三个方面建立了五台山景区网络口碑评价体系。结果表明:网络口碑以积极感知为主,整体上游客较为关注宗教氛围;景区景点、餐饮、住宿在知形象中所占比重较高;情感形象方面,游客关注最多的是旅游服务。五台山景区网络口碑的影响因素排在前三的为旅游服务、旅游环境、景区景点。最后对五台山景区形象塑造提出建议。
DOI
lj1kx8k1dv/1954492
作者
孟洁;赵鹏宇;郑世珊
机构地区
不详
出处
《旅游发展研究》
2017年6期
关键词
网络口碑
影响因素
五台山
分类
[历史地理][人文地理学]
出版日期
2017年06月16日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
旅游发展研究
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