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企业-顾客在线互动、知识共创与新产品开发绩效

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摘要构建了企业-顾客在线互动、知识共创与新产品开发绩效的关系模型，并对浙江省内样本新产品开发项目的问卷调查数据进行结构方程模型分析。研究发现：企业-顾客在线互动的信息导向和任务导向互动，对外向型、内向型知识共创及新产品开发绩效均有显著正向影响；关系导向互动对外向型知识共创有显著正向影响；外向型和内向型知识共创对新产品开发绩效均有显著正向影响。

DOI ldeqy9g9d3/1753941

作者范钧;聂津君

机构地区不详

出处《复印报刊资料：市场营销》 2016年4期

关键词企业-顾客在线互动知识共创新产品开发绩效

分类 [经济管理][市场营销]

出版日期 2016年04月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）