摘要
一些商家正日益理解这样一些经商谚语：“花不鲜艳不美，店无特色不活”，“店有特色，生意起色”，“一招鲜，吃遍天”。“无声酒楼”。在苏州城东南部，有一家饭店名为“同心阁酒家”，门面上写着四个醒目的大字：“无声服务”。原来，这个酒家无论迎宾先生还是服务小姐，清一色都是聋哑人。在这里从‘您好”、“欢迎光临”之类问候语到所有服务用语，全部以相应的手势和形体语言表达。其广告语也妙，一条是“一个没有吵架的地方”，另一条是“永远看你的脸色行事。”顾客走进大门，便有英俊的迎宾先生笑容可鞠地伸右手，表示“请”。客人落座，笑咪咪的服务小姐立刻送上茶水，你需要什么饮料、菜肴，只要用手在菜单上指指就行了，绝不会给你搞错
出版日期
1997年06月05日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
