简介:摘要随着客户对服务精细化需求不断提升,“用好电”的需求与服务水平之间的矛盾日益突出。在故障停电协同处置方面,企业内部缺乏专门的配网抢修指挥机构,信息系统对停电事件综合研判、抢修指挥及停电信息发布等支撑不足,停电信息有效传递、故障抢修效率及客户及时沟通方面等方面存在提升空间。在营配服务前端方面,涉及专业多、业务量占比大,服务痛点集中,营销服务、低压配网运维责任落实和工作质量均有待提升,现行营配专业分工不利于客户前端资源优化配置和对客户需求的快速响应。实现营配业务高效系统尤为重要。本文将主要探讨营配业务管理模式,结合目前低压营配管理现状,提出营配管理模式的优化思路及配套机制探讨及研究。
简介:为满足国家电网公司送电工程专业新员工培训需求,研究开发了职业生涯规划导向的“输电线路工程监理”培训课程。课程内容设置,力求与新员工职业生涯发展规划不同阶段的岗位能力和专业技能要求密切相关,提升学员对培训内容的认同感,有效地激发了学员参加培训的内在驱动力。探索了集中授课与网络课堂相结合的培训模式,网络课堂的宗旨是搭建一个学员与行业专家交流的平台,通过网络课堂的学习与交流,不仅能解决工作中遇到的技术难题,又能学到最新的施工技术、施工工艺和先进的工程监理的实践经验,对学员职业能力的提升起到加速作用。开发的培训课程已在三期新员工培训教学中进行实践,取得良好效果。
简介:摘要目标就是方向,就是军令状,而在这当中遇到的“问题”就需要排除万难、攻坚克难。坚持以“问题为导向”也是对总书记关于安全生产的重要思想的深刻领会,各级人员思想中安全生产的弦一直绷紧,领导责任、主体责任、全员责任、一岗双责更加加强;说明只有坚持目标导向和问题导向,抓安全生产的思路和方向更加明确,工作的主动性、针对性得到加强,重点领域的问题才能得到有效整治;说明说明只有坚持“问题为导向”把各项工作坚持抓实抓细抓常,工作方式更加务实,现场管理更勤更深更细,基础管理的常态化机制才能得到加强。而“系统理论”的应用就是通过对以上“问题”的研究,掌握其内在结构和规律,破解问题,最终实现企业的安全生产、发展。