简介：一个企业犹如一个家庭,有大,有小,有贫,有富,可不管大小贫富,家家或多或少都有自己难念的经。人常言:不当家,不知油盐柴米贵,更不知当家之难。当家难,难当家,在企业的管理中尤为突出。企业管理涉及方方面面,人才、技术、质量、市场、成本、利润、发展等,哪一样都令管理者头痛。管理者身系企业的生存与发展,要管好一个企业就要像一个钢琴演奏家,用心、用脑、用手去弹奏表示不同音符的黑白音键,让它们协调地奏出一曲美妙的乐曲。但要学好弹钢琴绝非一日之功,这里我们就企业管理中常见的"难念之经"、"难弹之调"向全行业提出,希望能引起我们的"艺术家"们的兴趣,调动大家的"艺术细胞",发挥大家的想象,各抒己见,愿能合奏一曲能拨动人们心弦的行业发展交响乐。

简介：21世纪，世界已经进入“服务经济时代”。现在的产品与服务可谓“你中有我、我中有你”。服务因素在竞争中已取代产品价格成为竞争的新焦点。毫不夸张地说，现代企业的赢利大多数来自服务，如何在顾客服务中提高顾客满意度、品牌忠诚度，已成为现代企业面临的一项紧迫、重要的课题，而服务理念与服务质量已成为企业竞争力的分水岭。

简介：在数控切割技术飞速发展的今天,人们已经意识到利用先进的数控切割与优化套料技术。不仅是保证产品切割质量和焊接质量的关键,而且也是提高板材利用率的关键,因此对数控切割和优化套料的重视程度越来越高。但是,在现实切割生产环节中,手工切割还非常普遍,不仅存在于大型国营企业,而且在大量的中小企业也可见其身影。传统的手工切割不仅生产方式落后、切割质量差、切割效率低,而且还使钢材严重浪费。在提倡"资源节约型社会"的今天,钢材的消耗与浪费问题被提到了十分重要的位置。如何在手工切割这一传统的生产方式中引进和推广先进的计算机画图、放样和套料技术,为手工切割提供一套有效的解决方案,改进手工切割落后的生产技术与生产方式,同时有效解决钢材浪费问题,这是众多从事切割焊接生产的企业,特别是中小企业非常关注和亟待解决的问题。——编者按