简介:目的:通过分析药物咨询中发现的潜在不良药物相互作用案例,来提升咨询水平,为更好地指导患者合理用药、警示临床甄别潜在不良药物相互作用提供参考。方法:收集我院用药咨询中心2014–2016年间记录的潜在不良药物相互作用案例,对咨询者年龄、性别、就诊科室、药物相互作用分类、药物品种、疾病诊断等进行分析。结果:通过案例分析,总结潜在不良药物相互作用206例,40岁以下(含40岁)占24.27%,40岁以上占75.73%。涉及临床科室12个。药物代谢动力学相互作用126例(61.17%),药效学相互作用80例(38.83%)。结论:通过药物咨询这一有效平台,可以及时避免与纠正一些潜在不良药物相互作用,用药咨询中心是保证患者用药安全的有效屏障。
简介:目的:利用大通医药咨询软件V5.0分析我院11118例门诊处方,为合理用药提供依据。方法:随机抽取2006年3、6和11月的处方应用临床药物咨询系统V5.0进行分析。结果:437张处方用药不合理,发生率为3.93%。结论:我院处方合理用药基本正常,应发挥临床药物咨询系统V5.0的更大作用,更应注意提高临床医务人员和药剂人员合理用药的意识、药理学的基础知识和药剂人员的调配技巧。
简介:摘要:目的从用药咨询在药学门诊的实践看药学服务的重要性。方法选择2017年7月~2019年6月期间门诊患者药物咨询记录498份,参考药品说明书、《中国药典》(2015版)等相关药物专业书籍,分析用药咨询患者的基本信息、咨询药物类别、咨询药物具体类型。结果门诊药物咨询以女性患者居多,共有376例,占75.5%;从年龄来看≥60岁患者最多,占50.8%;在使用药物种类上分析,同时使用2种及以下患者占45.4%,使用3~4种药物患者占41.5%,5种以上的药物的占13.1%;心血管系统和内分泌系统用药咨询居于前列,分别为236份占27.2%,224份占25.8%,呼吸系统和消化系统用药位居其次,分别为156份占18.0%,132份占15.2%;在咨询问题中,药物用量用法咨询比例为34.8%,药理作用与用途咨询比例为26.8%,用药注意事项咨询比例为10.6%,咨询方式以当面咨询为主。结论用药咨询作为药学服务的突破口,根据药学服务存在的问题和需求,不断地制订有效措施加以改进,对医疗质量的提高发挥了重要的作用,解决了临床医师的后顾之忧。
简介:摘要:目的:探讨VIP服务对健康管理中心业务提升及满意度的影响。方法:将2018年1月~12月31日纳入的600名VIP体检人员为实施前,导医引导客户完成体检;将2019年1月1日~12月31日纳入的600名VIP体检人员为实施后,实施全程优质的VIP服务。比较VIP服务实施前后体检人员对服务质量的评价和满意度。结果:实施后VIP体检人员占总人次的比例高于实施前(P<0.05);实施后Servqual量表中有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性各维度服务质量测评值(SQ)高于实施前(P<0.05);实施后健康体检人员对预约服务、体检服务、导检服务、收费服务、健康干预服务满意度均高于实施前(P<0.01)。结论:VIP服务有利于提升健康管理中心业务,提高体检人员对服务质量的评价和满意度。
简介:【摘要】公立医院作为公益性事业单位,需要承担全社会的医疗责任,以一颗仁心开展医疗工作,以患者为中心展现职业风范。为实现上述目标,就要做好教导与管理。公立医院接受党的管理,响应“党管一切”的号召;而党组织通过组织党建活动的方式,将先进的社会主义医疗观灌输下去,引导各级医务人员规范开展本职工作。党建与业务融合,切实有效推动了公立医院的高质量发展。但一些医院在党建与业务融合上,还存在着各式各样的问题亟待改正。基于此,本文提出党建与业务融合的实施策略,以党建与业务融合为支点,撬动医院“一站式”自助出入院的建设,最终以小见大,弘扬党建与业务融合之精神、之价值,鼓励各位读者在自己任职的医院积极开展、积极参与党建与业务融合工作,推动公立医院实现高质量发展。正文第一部分探讨公立医院党建与业务融合的重要性,第二部分系统介绍一站式自助出入院服务的实施内容,第三部分总结党建与业务融合加速一站式自助出入院服务落地的实施策略;以下是详细内容。