简介:【摘要】 随着医疗制度改革的不断深入,医院管理的核心和动力逐渐转变成医院质量管理,尤其是在军队医院中更加注重其管理,因此现军队医院都将医院质量管理水平放在首位。 PDCA循环理论是由 20世纪的美国质量管理专家休哈特博士所提出,最初仅应用于普通企业的日常管理中,现已受到医疗卫生事业的青睐被广泛应用于医院质量管理中。根据 Plan(计划)、 Do(做)、 Check(检查)和 Act(改进)四个单词所表现出的含义,呈周而复始地运转,确保整个医院质量管理,诸多医院通过 PDCA循环理论能及时发现医院质量管理中的问题,提高管理效率和管理质量,促进医患关系和谐,使得医院经济效益和社会效益得到双赢。