简介：本文对2008年陕西省防雷中心用户满意度调查问卷进行实证分析，综合应用问卷调查取样和满意度指数计算分析等定量和定性研究相结合的方法，来分析用户对省防雷中心防雷减灾科技服务的满意程度，以此来发现自身不足、了解用户需求，进而制定出适应今后发展的对策，提升防雷减灾服务的综合能力。
陕西防雷减灾技术服务的用户满意度调查分析
