简介：目的探讨通过星级护士评选达到提高护理服务质量的目的。方法2009年1-5月开展星级护士的评选即绩效考核占70%和病人投票选举最满意护士占30%的方法，从高分到低分评出3、2、1星护士分别占20%、50%和30%；并与2008年1-5月护士按职责要求对病人实施整体护理，进行护理质量综合评分优秀率、护理缺陷发生率和病人对护理满意率的比较。结果开展星级护士评选组的护理质量综合评分优秀率和病人对护士的满意率明显高于2008年，而护理缺陷发生率明显低于2008年，经X2检验，有显著性的差异（P＜0.01）。结论开展星级护士的评选，能提高护理质量，提高病人满意度，减少护理缺陷的发生。

简介：你一定听说过五星级酒店和五星级驾驶员。巴．那你听说过“五星级”学霸吗？若耍知晓详情，请看下文。他的学习宣匕力是一颗闪亮的“星”。在课堂上．他专心听讲，善于思考，将知识分类并融会贯通：在课下，他喜欢博览群书，并且涉猎面极广，知识面因此得到了很大扩充。

简介：

简介：摘要：装饰工程是星级酒店中的重要组成部分，能够有效地美化酒店的环境，更好地满足人们的精神文化需求。其中装饰工程的美观度与施工管理工作密切相关，管理工作人员一方面需要关注对装饰工程成本费用的有效控制，另一方面需要着眼于主体结构以及设备安装，加强对整个施工的有效管理以及全面协调。根据项目工程施工管理工作的相关要求，充分提升整体的美观度，保障施工管理工作的有效创新以及改革。基于此，本文主要对星级酒店装饰工程施工管理进行了简单的探讨，以供相关人员参考。

简介：摘要：我国旅游行业的快速发展显著刺激了星级酒店产业，使得我国各个城市地区的星级酒店数量显著增加。星级酒店的主体建设和内部设施都有一定的评定标准，给装饰工程提出了很多要求，需要充分做好施工管理活动，才能保证星级酒店可以通过相关标准。本文先阐述了星级酒店装饰工程施工管理的具体困境，接着明确了施工管理活动存在的具体问题，最后从多个方面提出了星级酒店装饰工程施工管理的改善对策，给我国星级酒店有效开展装饰工程带来了较好的参考与借鉴。

简介：尽管世界范围内面临金融海啸冲击，全球金融形势不容乐观，但在中国，金融危机对旅游业、酒店业的影响不如欧美严重，政府出台拉动内需的种种措施保证国内旅游度假需求强劲。

简介：摘要下峪供电所位于洛宁西部，独特的文化环境与人文历史赋予了下峪供电所极为强烈的社会责任与企业使命感。下峪供电所始终坚持强化标准建设、塑造国网品牌、创建示范窗口，以创建国家电网公司标准化示范供电所为奋斗目标，全面实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，不断完善和更新各项基础设施，加强电网建设和专业管理，提升优质服务水平和员工综合素质，以“你用电我用心”的真诚服务推动了客户、企业、员工的和谐发展，为当地经济建设做出了应有的贡献。

简介：摘要：作业是学生巩固所学知识的重要方式，也是教学的重要环节之一。传统作业评价倾向于将作业作为学生学习成果检验的途径，教师“阅”过即可，忽视了评价环节所具有的激励性与导向性功能。当前教育改革注重评价的一元化向多元化转变、诊断性功能向发展性功能转变。积极推动小学语文作业中“星级评价方式”的使用，不仅能够改善作业评价制度，也能借此激发学生学习劲头，提高小学语文教学质量。

简介：<正>如何科学、规范、全面地进行有效评价,是评价改革的核心。评什么,怎么评,事关学生个性发展与潜能的挖掘。基于此,连江县教师进修学校附属小学以"星级卡管理"为平台,对学生评价进行有益的探索与实践。一、"星级卡"的管理目标所谓"星级卡管理",是一种以品德教育为横坐标,以能力与特长教育为纵坐标,全面反映学生在校综合表现的立体管理模式和手段,不仅要评价学生的知识技

简介：抚州电信落实"用户至上、用心服务"的服务理念,在窗口服务中制定规范标准,实行星级服务制,通过创新,提高了服务质量,赢得了客户赞誉.公司先后被评为全省消费者信得过单位、省用户满意企业、省质量效益型先进企业和省级文明单位.同时,在创新中涌现出一批先进集体、先进人物,抚州电信以优质特色服务打造着中国电信的服务品牌.

简介：摘要近年来，中央空调的应用越来越广泛，但由于各种原因引发出来的问题却不可忽视，改造是当务之急。为此，本文结合具体项目实例，对该星级酒店中央空调系统改造为地源热泵空调系统的方案进行可行性的探讨，并分析了改造后的地源热泵机组在空调及热水系统中应用的节能性及经济性。

简介：吉林省永吉县医保中心以“为民服务创先争优”为载体，以“文明、和谐、高效、便捷”为宗旨。大力开展标准化窗口建设活动。着力打造具有一流环境、一流管理、一流服务、一流队伍的服务平台，树立了“情系百姓、服务民生”的人社系统服务新形象。

简介：与仅知道会员的名字相比较,好的客户服务包括更多的内容。这里有25条建议可供你和你的前台工作人员用来改善与会员的关系。在健身行业中,客服最终是一个关于如何将服务经历的独特性和个人独特性相匹配好的问题。当会员进入前门时,这次经历就全部开始。这需要保证你的前台人员有合适的培训和为会员提供愉快经历的机会。

简介：江苏省高中教育“星级评估”产生的背景、意义；伊犁州高中教育实施“星级评估”的必要性、可能性和实效性。

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简介：摘要本文对当前我国星级饭店的营销现状进行了研究，指出了当前星级饭店在营销过程中存在的问题和弊端，针对星级饭店的自身发展特点，从绿色营销、创新服务等角度进行了重点分析，由此提出了相应的解决对策。

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简介：绍兴的“咸亨酒店”将“拆扩建”成五星级标；隹的鲁迅文化主题酒店。初初看到这消息，吓了一跳，以为是要把现有的尽管是1981年“复活”的建筑推倒重来；定睛看人家的解释，才知道咸亨酒店现在的“堂吃”部分和孔乙己塑像还是会被永久保留，要建的五星级“咸亨新天地”只是作为项目名称。尽管如此，这个“拆扩建”也有非议的必要。

简介：从物质追求到精神追求,是社会发展的必然,干净整洁的社区环境只是河南建业物业管理有限公司（下文简称建业物业）最基本的标准,我们更致力于为业主提供以健康、生活、教育为主题的星级服务,营造和谐人性的社区文化氛围.十余年来,建业物业明确提出“社区文化教育服务模式”,通过不断的服务标准与管理制度创新,致力于“为业主营造尊贵、和谐、健康、成长、开放的建业式生活方式”,形成了独具特色的“管家”式酒店管理模式和企业文化.

简介：摘要随着经济的发展和社会的进步，室内空气的污染已引起人们广泛的关注。如何有效治理空气污染，控制空气污染物对宾馆环境危害和客人人体危害成为五星级宾馆关注的问题，花园酒店全面更新升级至白金五星级宾馆，对室内空气质量的要求更高。我们通过进行研究和技术创新，在施工中实施了星级宾馆空气净化技术，满足了业主优化空气质量的要求，大大提高了工程的总体质量。本文主要论述了空气净化技术在星级宾馆的应用。