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简介：摘要:目的：回顾性分析龙岩市用血单位退回报废血主要原因，提出应对措施。方法：对2020一2022年临床用血单位退回的不合格报废血进行分类、统计。结果：2020一2022年确认的退回不合格报废血袋，报废主要原因为破损、中重度乳糜血、凝块、絮状物、不规则抗体、直抗阳性。结论：血液从采集、制备、储存、发放、运输及交接各个环节应进行质量控制认真核查验收，加强各部门之间的接口管理，统一血站与医院的报废标准，以保证血液质量，减少血液浪费，保障输血安全。

简介：目的：探讨放射科医疗服务投诉原因和实施防范管理的效果。方法：随机抽取2014~2016年在医院放射科进行检查的144例患者为研究对象,根据年度分为对照组和观察组,每组72例。对照组（2014年3月~2015年3月）采用传统医疗服务,观察组（2015年4月~2016年4月）实施防范管理,比较两组投诉事件的主要原因、总发生率和医疗服务质量评分情况。结果：观察组服务态度不佳占1.39%,检查单问题为零,等待时间过长占1.39%,投诉事件总发生率为2.78%,服务态度评分为（86.33±10.25）分,业务能力评分为（83.21±5.42）分,医疗环境评分为（90.76±10.13）分,沟通能力评分为（87.11±11.25）分,均明显优于对照组（P〈0.05）。结论：将防范管理用于放射科医疗服务,能够改进工作中的不足,优化医疗服务流程,明显提高服务质量,满足患者期望,减少投诉事件发生,有助于改善医患关系。

简介：最近几天，五岁的文文总是向妈妈说看不清东西，尤其到了晚上更加严重。以前大老远地看见叔叔阿姨就喊个不停，可现在见了他们也不爱打招呼了，问她原因，说是看不清楚是谁。妈妈带她去了医院，检查结果竟然是得了近视眼，右眼视力0．3，左眼视力0．2，这可把家人吓了一大跳，这么小的年龄怎么会得近视呢？是遗传吗？

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