简介:摘要:科技不断发展,各领域技术水平逐渐提高,信息技术应用更加广泛的今天,电力企业的快速发展,客户服务水平已成为企业最核心的竞争力,各企业都非常重视。现代信息技术、互联网技术、科技水平快速发展,在这样一个大背景下,如何通过适当的管理手段和信息技术手段,实质上提高和提高中国企业的信息管理和客户服务水平,已逐渐成为电力企业研究的重点。本论文的研究目标是在充分调查当前信息化网络系统和当前电力企业客户档案管理实际操作流程的基础上,从实用化角度出发,结合相关的管理体制和办法,选用B/S架构技术、Java编程语言以及大数据分析挖掘等相关技术和开发组件,构建电力营销客户档案信息管理系统。
简介:客户档案对电力公司来说是一种无形资产,公司通过营销客户档案及时准确地掌握整个公司实际经营状况,在对策略进行调整时可以作为一种参考依据,做好客户档案管理可以有效提升公司竞争力,同时为客户提出更好的服务。在我国科学技术不断发展的今天,在电力企业中应用这些技术是非常有意义的,以信息网络技术为基础,采用合理有效的电力营销客户档案管理信息系统,同时应用到实际管理工作中,不仅可以提高公司营销管理效率,同时也可以优化服务水平。本文以浙江电力营销客户档案管理为例,主要对电力营销客户档案管理信息系统的设计以及实现进行探讨,提出笔者的思考和建议,仅供参考。
简介:摘要客户档案管理是供电企业进行电力营销的基础和前提,也是供电企业电力营销档案管理工作中的薄弱环节。当前电力营销档案管理工作中依然存在的诸多问题,应引起足够重视。企业应努力使营销档案管理工作有制度保障、有章可循,以使企业能更好地为广大用户提供服务,从而全面提高经营管理水平。本文主要对电力营销客户档案管理信息系统的设计以及实现进行探讨,提出笔者的思考和建议,以供同行人员参考。