简介:摘要:随着我国汽车经由销售型逐步向服务型转型,汽车后市场消费将迎来高峰期,伴随着新一轮消费升级,汽车后市场消费者年轻化,年龄的变化,车主对于售后服务的需求也发生了变化,交流方式变化了,导致整个需求发生变化。本文分析当前新经济时代乘用车汽车市场所关注的客户满意度,支撑客户满意度的因子变化,提出提升客户满意度的创新方法。
简介:【摘 要】:改革开放以来,随着我国经济社会的不断发展,汽车行业的发展也取得了一系列成就。当前人民群众对于个性化需求有着更高的要求,为了能够满足民众的个性化需求,汽车行业就需要实现行业整体向服务化转型。汽车消费市场面临着巨大的发展潜力,大部分的潜在客户群体集中于年轻消费者,整体客户群体的年龄构成呈现年轻化趋势。年轻的客户群体对于汽车销售的售前服务和售后服务有着更高的要求,汽车企业为了能够提升客户的满意度,就需要积极转变沟通方式,不断实现和满足客户的个性化需求,这样才能从根本上提升乘用车市场的发展。本文从现代社会的视角出发,总结我国乘用车市场的现状和主要问题,在此基础上提出了提升乘用车客户满意度的策略,以期能为我国汽车行业的发展提供一定的思路。
简介:摘要自全区组织实施的“三解三促三满意”活动开展以来,宿豫区农开局根据“三解三促三满意”活动要求,结合单位工作实际,按照“项目工作法”以农业开发项目建设为抓手,扎实推进“三解三促三满意”活动,努力为农民办实事办好事,确保活动取得实施在在效果。
简介:摘要目的探究和分析优化门诊管理对提升患者就医满意度的临床效果。方法随机选取在2017.4-2018.4在我院门诊就诊的900例患者,对他们进行满意度问卷调查,问卷内容包括对门诊的满意和不满意的方面,然后针对患者提出的问题,进行整改,优化门诊的管理,然后对比前后患者的满意度。结果统计实验数据发现,与整改之前相比,整改之后的门诊患者满意度显著提高,数据差异具有统计学意义(P<0.05)。结论优化门诊管理对提升患者就医满意度的临床效果较好,患者满意度显著提升,患者就医体验较好,具有较好的管理应用价值,可在医疗服务中作为推荐的方案,也可以进一步的研究其价值,更好的为医疗服务提升提供实验佐证。
简介:摘要:供电服务工作是公司品牌形象的一个重要组成部分,是服务党中央决策部署、支撑地方经济发展的责任担当。公司结合客户用电需求,推出了一系列创新服务举措,促进了供电服务品质及客户满意度的全面提升,全力打造“感动式服务”品牌建设。 关键词:创新供电服务;举措;客户满意度