简介：中国农业银行温州市分行正以其在呼叫中心建设方面的出色表现而倍受同行的关注。2003年3月至5月，市农行投资200万元人民币，仅花两个月就建成了基于思科IPCC系统的呼叫中心；从2003年6月开始投入使用至今，该呼叫中心平均每月业务处理量达到2万笔。

简介：

简介：IBM公司最近宣称，将斥巨资100亿美元用于开发“按需服务”（OnDemand)网络商业软件。其用意是引导电子商务向真正意义上的按需供应服务。业内人士也认为，“OnDemand”模式的出现，将彻底改变以往传统市场先生产后销售，企业充当市场教育者的模式，转变成为真正了解用户的需要，一切从用户实际出发，使以互联网为媒介的电子商务全面进入个性化服务的崭新境界。

简介：江泽民总书记于1993年4月亲自提出了全民使用信用卡的倡议，同年6月国务院启动了以发展我国电子货币为目的，以电子货币应用为重点的各类卡基应用系统工程——金卡工程。金卡工程广义是金融电子化工程，狭义上是电子货币工程。它是我国的一项跨系统、跨地区、跨世纪的社会系统工程。它以计算机、通信等

简介：近期，就在央行刚公布《电子支付指引（第一号）》不久，著名信息安全厂商金山公司联手招商银行、中国工商银行、民生银行及广东发展银行．对申请网上银行业务的用户免费提供防范网络诈骗和网络盗窃的服务。凡在招商银行、中国工商银行、民生银行及广东发展银行申请网上银行服务的用户．将免费得到金山毒霸2005一个月的服务时间，这也是继央行推出限定个人网上银行支付上限举措之后，四大银行为保证网银用户电子支付安全打出的又一重拳。

简介：在现代化商业环境中，雇主需要能将业绩目标转化为技术策略和端到端（end—to—end）解决方案的IT专业知识与管理。HPATA国际认证提供了—个完整的培训解决方案，包括课件、实训基地、练习测验和认证考试，HPATA认证项目远远超越了简单的概念和产品知识的范畴。HPATA认证提供了业界第—个为学术界设计的架构师级认证，为那些准备应征或就业的学生提供了证明其具有真实技能水平的第三方凭证。