简介：医患关系始终是近年来社会关注的热点,如何构建和谐医患关系,医患双方都大有可为。笔者从完善临床一线服务角度出发,分析了当今公立医院临床一线服务存在的问题,并以中南大学湘雅二医院为例,提出了改进的措施,包括推行便民惠民举措、充实一线值班力量、畅通急救＂绿色通道＂、完善医院总值班制度、建立医院服务的无缝对接。

简介：完全切割卫生服务与经济收益的关系要牺牲效率，把两者过渡绑定又要牺牲公益。面对效率与公益的两难选择，重新探索卫生服务与经济收益之间的联系方式，是新医改必需完成的使命。

简介：摘要目的研究将优质护理服务应用在小儿门诊输液中的价值以及效果评价。方法依据患儿门诊就诊时间将我院自2016年7月至2017年7月期间收治的100例小儿输液患儿分为两组，每组患儿例数为50例，参照组患儿护理中实行常规输液护理，实验组患儿护理中实行优质护理，对两组患儿护理满意度进行分析。结果实验组患儿护理满意度98.00%显著优于参照组护理满意度82.00%，P＜0.05，差异存在统计学意义。结论在小儿输液护理采取优质护理服务模式具有比较显著的临床效果，可以提升临床护理满意度。

简介：摘要目的分析优质护理服务在内科临床护理中的意义。方法本文随机抽取我卫生院内科于2016年4月-2017年6月收治的60例患者为研究对象。通过双盲随机分组法，将其均匀分成对照组和观察组2个组别，给予两组患者常规护理，观察组增加优质护理。观察患者的护理风险）发生率、护理满意度。结果观察组患者的护理风险发生率、护理满意度均优于对照组患者，二者间的差异有统计学意义（P＜0.05）。结论优质护理服务用于内科临床护理，可有效预防护理风险的发生，提升患者的护理满意度。

简介：

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简介：摘要目的探讨优质护理服务应用于妇科护理管理的效果。方法选取2017年1月-2018年3月期间，我院收治的100例妇科疾病患者，将其随机均分为对照组与观察组进行对比研究。对照组给予妇科常规护理，观察组在常规护理基础上，再予以优质护理服务。比较两组患者的不良事件发生率、对护理质量的评分及护理满意度。结果观察组患者的护理不良事件发生率为4.0%，对照组为12.0%，组间比较差异较大，具有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者对护理质量的评分，显著高于对照组，组间比较差异较大，具有统计学意义（P＜0.05）；观察组的护理满意度为96.0%，对照组为88.0%，组间比较差异较大，具有统计学意义（P＜0.05）。结论在妇科护理管理中应用优质护理服务，具有显著的效果，可有效减少护理不良事件，提高护理质量与患者满意度，值得临床加以推广应用。

简介：摘要医疗服务支付制度改革是深化医改的组成部分，我国将大力推行支付制度改革试点，逐步完善医疗服务的支付制度。本文探讨了新形势下推行支付方式改革的意义，支付制度改革的核心目标，并提出了公立医院进行医疗服务支付制度改革的措施。

简介：摘要目的研究分析优质护理服务在血站采血环节中的应用效果。方法此次研究的对象是选取2014年1月—2015年12月期间未开展优质护理服务前在该站接受采血的500名无偿献血者，作为对照组，随机选取2016年1月—2017年12月开展优质护理服务后在该站接受采血的500名无偿献血者作为观察组，对两组无偿献血者的护理效果进行分析和比较。结果与对照组无偿献血者相比观察组无偿献血者不良反应的发生率和对护理服务的满意率均存在明显优势，差异有统计学意义（P<0.05）。结论在血站采血环节中为无偿献血者提供优质护理服务不仅可以减少不良反应的发生，同时，可以提高无偿献血者对护理服务的满意率，扩大无偿献血的队伍，具有理想的护理效果，值得予以推广以及运用。

简介：摘要：目的：研究普外科临床护理中采用优质护理服务的效果。方法：选取普外科患者80例作为研究对象，随机分为观察组与对照组各40例，对照组采用常规护理服务，观察组采用优质护理服务。结果：观察组的并发症出现率低于对照组（P＜0.05）；观察组的生活质量评分高于对照组（P＜0.05）。结论：普外科临床护理当中应用优质护理服务的效果良好，能够降低并发症出现率，提高患者生活质量评分。

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简介：摘要： 目的：探讨在护理管理中采用优质化护理服务模式干预的临床效果。方法：选择我院 2018年 6月至 2019年 6月收治患者计 150例，随机分为分为常规护理对照组（ n=75）与采用优质化服务模式干预实验组（ n=75），对比护理效果。结果：实验组护理管理质量评分高于对照组， P<0.05，实验组满意度高于对照组， P<0.05。结论：在护理管理中采用优质化服务模式能够提高护理管理质量，有利于提高患者的满意度。

简介：摘要目的脑卒中病人延伸服务中应用微信护理的临床价值分析。方法参与本次实验的研究人员均为脑卒中患者，共74例，均由我院2015年6月-2016年6月期间收治的。按照双盲法将其分成两组，各37例。对参照组及研究组患者分别行常规健康宣讲和微信护理操作。结果相比于参照组，研究组患者医嘱行为依从性更好、生活能力评分更高（P<0.05）。结论在脑卒中病人延伸服务中行微信护理，能够有效提高患者预后质量，有利于患者身体恢复，临床意义明显。

简介：摘要目的在无痛胃肠镜检查中落实优质护理服务，并分析临床应用价值。方法遵循随机原则选择84例胃肠道疾病患者，所有患者均来自2017年1月1日~2018年3月7日，接受无痛胃肠镜检查。将其等比例分为两组，一组采用常规护理，即对照组；另一组采用优质护理服务，即观察组。比较两组患者的护理满意度。结果观察组患者中，非常满意率、基本满意率、一般满意率分别为69.05%、28.57%和2.38%，满意度97.62%；对照组中有4例不满意、5例一般满意，非常满意和基本满意分别有11例、22例，满意度78.57%（P＜0.05）。结论将优质护理应用于无痛胃肠镜检查的临床护理中，可减轻患者的紧张、忐忑情绪，提高了其配合程度与护理满意度，建立临床推广。

简介：近些年来，我院适应新形势发展的需要，围绕内强素质、外树形象这一目标，大胆创新思想政治工作，行业风气明显好转，医疗水平明显提高，服务医院建设发展的效能显著提升，各种荣誉称号接踵而来。我们的主要做法是：

简介：门诊服务的改善直接关系到医院服务的整体改进,PDCA循环是全面质量管理的有效工具。医院将PDCA循环引进医院门诊管理,运用鱼骨图法对门诊服务存在问题进行分析,通过开展＂六要六不要＂主题活动,通过督查、反馈、改进形成管理回路,有效提升了医院门诊服务内涵。

简介：摘要目的探讨消毒供应中心服务理念在临床中的应用。方法选取2013年8月～2015年8月我院消毒供应中心的25名护理人员为研究对象，经护理服务理念培训后，比较培训前后的工作效果。结果消毒供应中心经服务理念培训后，物品灭菌合格率、洗涤合格率、包装合格率及服务满意率均高于培训前，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论消毒供应中心应用服务理念，提高了工作质量，值得在临床上推广。

简介：摘要目的探究静脉配置中心优质护理服务中的实践效果。方法2016年我院静脉配置中心实施传统护理服务，2017年我院静脉配置中心实施优质护理服务，将两组的护理服务效果进行对比。结果2017年的护理质量各项指标评分均明显高于2016年，P＜0.05；2017年与2016年的差错事件发生率分别为0.003%与0.021%，P＜0.05。结论将优质护理服务应用于静脉配置中心的效果显著，便于降低差错事件发生率，提高护理服务效果，值得采纳。

简介：本文以某军队医院为军服务实践工作为切入点，从加强医院组织领导、提高工作标准、创新工作方法、挂钩帮带、提升自身卫勤保障能力五个方面介绍了该医院为军服务实践和取得的成效。