简介：摘要通过对我院住院分娩产妇心理状况的观察，针对产妇紧张、怕痛、担心难产等心理，我们采取相应的护理措施，对产妇进行全方位的心理护理，消除紧张恐惧的心理情绪，增加其对分娩的自信心，使产妇能很好的配合医护人员，顺利渡过分娩期。对缩短产程，减少产后出血有重要的作用。

简介：摘要目的探讨眼科患者安全与护理质量改善之间的关系，观察加强护理风险管理的成效。方法选取本院眼科收治的住院患者作为样本，将其分为观察组（47例）与对照组（47例）2组。对照组采用常规方法护理，观察组开展加强安全管理，旨在降低护理风险的发生几率。结果护理后，观察组护理文书书写风险发生几率2.13%、患者并发症发生几率为2.13%、患者护理质量评分（98.96±1.40）、投诉率0、护理满意度100%，与对照组相比，数据差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论加强对患者安全的管理，可有效降低护理风险的发生几率，对护理质量的改善，及医院信誉与形象的维护，具有重要价值。

简介：摘要医院抗菌药物合理应用整治是项长期而艰巨的工作，本文针对本院抗菌药物使用存在的问题，探讨抗菌药物临床应用管理整治工作要点。

简介：摘要目的为加强对社区药房的处方调配质量和服务质量，减少处方调配差错率的发生，从而加快社区规范药房建设进程。方法通过调查社区药房药品的入库、存放、发放状况以及药房工作人员的服务质量和管理等，对社区药房进行综合质量评价，并探讨存在的问题和原因，制订并采用相应的措施和对策，逐步提高社区药房的综合质量。结果通过制定并实施相关的措施，药房的综合质量提高，达到合理用药的目的以及提高了患者的满意度。结论制订提高药房综合质量的对策并实行，成效显著。

简介：摘要目的浅谈护理优质服务的实践与成效。方法首先，动员全院贯彻“优质护理服务示范工程”、增强护士自身素质，塑造窗口服务形象。其次，推进基础护理服务、制定合理的人员调配和排班方式，加强“亲情服务”工作的顺利进展，有效拉近护患距离。结果有效激发了护士人员的工作积极性，提高了工作效率以及改善了病房环境。结论优质护理服务的实施全面完善了院科内整体护理工作体系，为将来护理医学道路指明了方向，有利于可持续发展。

简介：摘要目的探讨妇科护理质量管理与患者安全的实践与成效。方法选取某三甲医院收治的200例妇科患者作为研究对象，在患者及其家属知情同意下，由笔者采取等距随机抽样法分为观察组和对照组。给予对照组实施常规的护理模式，观察组在对照组的基础上实施安全护理质量管理和安全护理模式。结果观察组总满意例数为99例，占比99.00%，对照组总满意例数为83例，占比83.00%，两组在护理效果总满意例数上的对比有统计学意义（P＜0.05）。结论对妇科患者实施安全护理质量管理和安全护理模式，能够有效提高患者临床护理的安全性，提高患者的康复率和护理满意度，具有一定的临床应用价值，可以在医学临床中广泛应用。

简介：摘要目的加强耳鼻喉科临床护理工作，夯实基础护理，为患者提供满意的优质护理服务；方法对科室护士进行思想动员，建立优质护理服务制度，采取责任制包干床位，实行弹性排班，科学管理，注重微笑服务，让优质护理贯穿于整个住院过程，提高护理服务专业化水平，根据专科特色，实施健康宣教，针对耳鼻喉科特点夯实基础护理。体现护理服务内涵，重视监督评价与患者意见反馈；结果开展“优质护理服务示范工程”活动以来，患者对护理工作的满意度从2011年的87%上升到98%，而且很多主管护士受到分管患者的点名表扬，护患纠纷发生率为零；结论严密的组织领导是前提，转变护理理念，正确解读基础护理内涵是保证，“优质护理服务示范工程”顺利开展的关键，增强主动服务创新意识提供人性化、专业化、科学化的护理服务是优质护理服务的重要内涵。

简介：摘要目的探讨三甲综合性医院构建病员服务中心的应用效果。方法通过整合医院内部多部门职能，集中服务功能并持续改进服务质量。结果开展“病员服务中心”方便了患者，深化了优质服务内涵，提高了医院工作效率和患者满意度。结论服务窗口的前移，方便了患者就医，改善了患者就医体验，提高了患者满意度，“病员服务中心”值得推广。

简介：摘要目的研究急诊护理风险的原因与管理成效。方法择于2017年6月至2018年6月于我院急诊科就诊的104例病患展开调查，同时于2017年3月实施护理风险管理，并且在管理后开展二次调查，对比管理落实前后调查结果，调查方式通过发放调查问卷的形式展开调查，调查主要是分析护理风险问题，共发放调查104份，回收有效问卷104份，回收率为100%。结果根据本次研究结果显示，落实护理风险管理后，104例病患在临床护理流程中出现操作失误、跌倒以及并发症等风险事件概率较管理前出现显著降低，以上组间数据对比差异显著，存在统计学意义（P＜0.05）。结论强化操作失误、跌倒以及并发症等急诊科护理风险问题管理，同时采用科学的管理方法，可以有效提升护理管理的效果。

简介：摘要目的探讨细节管理在连续性肾脏替代治疗（CRRT）护理中的成效。方法运用细节管理的方式，在血液净化室成立连续性肾脏替代治疗（CRRT）小组，制定组内相关岗位职责，应急预案，完善工作流程，制定培训计划，定期考核，对薄弱环节进行分析，提出整改措施，定期进行效果评价，加强护理质量监控。将实施细节管理前后护士的CRRT理论知识及操作技能成绩、CRRT护理相关并发症的发生率进行比较。结果实施细节管理后，各护理人员操作规范，护士的CRRT理论知识考核成绩、操作技能考核成绩，均高于成立前；CRRT护理相关并发症的发生率也有所下降。结论运用细节管理，在血液净化室成立CRRT专业护理小组，提高了护士的理论水平及操作技能，规范了护理专业行为，调动了护士工作的积极主动性，工作质量提高，提高医生、护士、患者各方面满意度。

简介：摘要目的探讨开展责任包干制护理模式与提供优质护理服务所取得成效。方法选取开展责任包干制护理模式前后在我院内分泌科住院治疗的患者各900例，比较开展责任包干制护理模式前后患者满意度及护理质量合格率。结果患者满意度及护理质量均明显提高，差异有高度显著性（P＜0.01）。结论开展责任包干制护理模式与提供优质护理服务能明显提高患者满意度，提高护理质量。

简介：摘要目的探讨开展“优质护理示范病房”的实践与成效。方法通过改变服务理念、提供无缝隙的优质护理服务。结果优质护理开展后各项护理工作质量和服务满意度结果明显提高，护士自身价值得到体现。结论优质护理服务能提高护理技术水平，能提高患者满意度，从而延伸护理服务。

简介：摘要护理为实践性较强的学科，目前强调“人群健康保健”、“整体护理”的现代模式，是护士角色的延伸和护理工作范围的扩大，如何完成护理带教工作，使其与护理学科发展相适应，成为合格的护士，是临床带教老师需关注的新课题。本次研究通过制定教学目标和管理制度，对带教老师进行选拔和培训，开展多样化的教学活动，并重视教学质量的提高，对护生技能和综合素质的培养，医院护理人才储备有非常重要的意义，值得引起各教学医院广泛重视。

简介：摘要目的了解医院多重耐药细菌(MDROs)感染现状和流行趋势,为制定控制MDROs感染的有效措施提供科学依据。方法目标监测金黄色葡萄球菌、肠球菌、鲍曼不动杆菌、铜绿假单胞菌多重耐药情况。采取预防控制措施，并对控制成效进行评估。结果2012年较2011年MRSA检出率和HA-MRSA构成比有显著下降，差异有统计学意义(χ２=4.138，P<0.05；χ２=6.269，P<0.05)。结论加强MDROs监测，时时干预可有效防止MDROs在医院内的传播。

简介：摘要通过医学整体论与生物-心理-社会医学模式的结合，形成了一种新的医院管理模式，这一模式被称为医院整体医疗管理模式，从提出到现在，经历了十几年的发展与不断完善，已经成为了各大医院的基本管理模式，极大的改善了医疗服务水平，对于医疗行业的健康发展具有积极促进意义。因此，笔者就医院整体医疗管理模式的发展进行探索，并分析其实施成效，从而更好的改善和运用这一模式。

简介：摘要目的探讨老年监护病房开展优质护理服务措施和效果。方法培训学习、改革工作模式和排班模式、加强基础护理、开展相关活动、简化护理书写、加强业务学习和细节管理、建立绩效考核制度等。结果基础护理高质量落实，病房面貌改观，患者/家属对护士满意度提高，护士服务意识增强，职业价值和自我价值得到体现，形成良性竞争工作环境。结论优质护理服务全方位提高了护理质量和多方满意度。

简介：摘要目的讨论在精神科封闭病房中应用优质护理的临床效果与相关体会。方法选取我院精神科2012年5月-2014年4月收治治疗的80例患者，随机的把其分成观察组与对照组，其中对照组只采用常规护理手段，而观察组实施优质护理，对两组患者的护理满意度进行观察比较。结果两组患者经过有效的治疗与护理，其中对照组患者的护理满意度为75.0％；而观察组患者的护理满意度为95.0％，其中观察组患者的护理满意度明显的优于对照组。结论在精神科封闭病房中应用优质护理具备着非常明显的临床效果，其可以全面的使精神科护理质量得到提升。

简介：摘要目的建立并规范动脉血气标本采集标准操作程序（SOP），提高动脉血气采集工作的规范性、正确性。方法运用动脉血气分析检验前质量评价系统，对比动脉血气标本采集SOP实施前、后的桡动脉穿刺Allen实验实施率、动脉穿刺一针成功率、穿刺采血后按压时间、并发症（淤青、出血）发生率；消毒待干时间、封闭标本正确率、标本合格率。结果动脉血气标本采集SOP实施后，穿刺桡动脉Allen实验实施率、动脉穿刺一针穿刺成功率、消毒待干时间、穿刺采血后按压时间、封闭样本正确率、显著高于实施SOP前；样本合格率显著低于实施前；穿刺采血后并发症显著低于实施SOP前（P＜0.05）。结论动脉血气采集标准操作程序的实施，提高了动脉血气标本采集准确性，为医疗诊断提供有力的依据。

简介：摘要目的探讨在灾区基层医院全面开展优质护理服务的实践方法与效果。方法进行护理改革，实行责任制整体护理工作模式，推行专科特色的优质护理服务举措，丰富灾后护理文化建设，强化质量安全管理。结果出院病人调查受到病人提名表扬的护士数明显增加，病人、护士满意度均上升。结论在灾后基层医院全面开展优质护理服务工作，调动了护士的工作积极性，全面履行了护士职责，为灾区百姓提供了全面、连续的护理，提升了护理服务品质，在灾后这一特殊时期创立了自己的护理服务品牌。

简介：摘要目的探索减少低年资护士发生护理差错事故的培训方案。方法设计了低年资护士岗前培训和岗位培训内容理论知识、医院核心制度、护理相关法律法规、护理技术操作规范等，方法为自学、护士长授课、高低年资护士之间互相交流思想、分享经验等。结果经过该方案系统化培训后，护理差错数量与严重程度明显下降，护理安全意识与安全行为显著增强。结论加强低年资护士护理安全系统化培训，提升其综合能力，强化护理安全，提高安全意识，从而提高护理质量是减少低年资护士发生护理差错事故的有效方法之一。