简介：摘要保持良好的护患关系，既是医院对护理人员的基本要求，也有益于患者身体的早日康复，更是建立和谐社会的重要内容。因此，建立良好的关系，一直是护患双方努力达到的目标。本文通过对护患关系的探讨，找出护患纠纷产生的原因。针对存在的主要问题，研究了防范对策，以期达到上述目的。

简介：

简介：摘要：医院属于公共服务机构，提高服务质量和服务水平是保证医院长期健康发展的基本条件，加之民众服务意识越来越高，从而对医院护理服务的要求也在不断提高，手足外科是医院主要科室之一，由于很多手足病患者通常会接受长期治疗，护患长期接触难免会在种种原因的影响下引起患者不满情绪从而产生护患矛盾，该种现象极易对科室和医院口碑与形象形成负面影响，基于此，本文主要探讨和梳理导致手足外科护患矛盾的主要原因和相应的防范策略。

简介：[摘要]目的：观察老年糖尿病患者护理中实施护患沟通对患者护理干预的效果。方法：将2022年1月-2023年12月间我院接收的240例老年糖尿病患者随机分为对照组和实验组，并分析不同护理方式的应用效果。结果：实验组患者心理状态优于对照组，P＜0.05。结论：护患沟通的应用能够提高老年糖尿病患者对疾病的认知程度，使其心理状态得到改善，整体的治疗依从性和自我管理能力均得到提升。

简介：摘要：目的：治疗性沟通护理干预对急诊输液患者应对方式及护患矛盾发生率的影响。方法：选取2016年2月－2021年2月我院收治的300例急诊输液患者为研究对象，采用随机数字表法分为对照组与观察组，各150例。征求患者配合，对此次护理前后满意度进行评估，统计护患纠纷的发生率。结果：运用护患沟通技巧后，患者对环境满意度评分、护理人员着装满意度评分、服务态度满意度评分、操作技能满意度评分及应变能力满意度评分均明显高于护理前，差异有统计学意义（P＜0.05)。此次护理工作中仅出现护患纠纷5例，发生率为1.29%。结论：急诊液室护理工作灵活运用护患沟通技巧，能够有效提高护理满意度，减少护患纠纷，为患者提供更优质的护理服务。

简介：摘要：目的：研究下肢骨折患者护理中护患沟通技巧的应用效果及对护患关系的影响。方法：入院时间为2020.04月至2021年09月的下肢骨折患者取样67例，密封信封抽选分为对照组（n=33，常规护理）和试验组（n=34，常规护理+护患沟通技巧），比较护理依从率、满意度评分。结果：护理后，实验组依从率97.06%，比对照组75.76%高，同时，实验组护患沟通（90.24±4.62）分，专业能力（93.46±4.65）分，服务态度（94.12±5.07）分，病房环境（92.70±4.77）分，比对照组护理满意度得分高，P＜0.05。结论：综上所述，下肢骨折患者护理中科学采用护患沟通技巧可改善护患关系，提升患者依从性和护理满意度，需予以重视。

简介：摘要目的探讨有效护患沟通在五官科防范护患纠纷中的临床应用。方法对我科2014年1月至2015年11月收治的3106例患者分为前后两组，以2014年1月至12月的1560例患者为对照组，2015年1月至11月的1546例为观察组，对照组以传统、常规护理方式进行护理，观察组以有效沟通方式进行护理，比较两组患者对护理的满意度和护患纠纷发生率。结果对照组对护理的满意度为86%，护患纠纷为8例；观察组对护理的满意度为98%，护患纠纷为0。结论有效护患沟通在五官科防范护患纠纷中的临床应用效果显著，能够有效的提高患者护理的满意度、减少护患之间的纠纷。

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简介：摘要大脑是人体的神经中枢智指挥器官，因此其对于人体来说具有重要的意义。并且大脑控制着人体的全部机能的执行信号的发放，因此一旦大脑出现了病症就要及时去医院接受治疗。因此脑外科的护理环节就显得尤为重要，而我国的医疗体制的实际执行体系在实际的脑外科护理的过程中却存在着许多的漏洞，这些漏洞的存在严重阻碍了脑外科护理体系的顺利进行，因此在医患之间的沟通之间还需要建立具备一定执行力的新型机制。而本文在此基础上主要分析和研究了脑外科护理中的护患沟通体系建设，以期为相关机制的建立提供一定的理论借鉴。

简介：摘要门诊治疗室是医院的窗口，做好护患沟通，讲究沟通技巧可以提高医疗服务质量，减少病人痛苦，减少医疗纠纷，提高社会效应。

简介：摘要随着医疗卫生体制改革的不断深化，提高护理服务质量，“以病人为中心”使患者满意是医院发展的关键。门诊是医院的窗口单位，作为门诊护士，对关爱病人、方便病人、服务病人的完善细化的护理服务，显得尤为重要。

简介：摘要随着社会发展、医疗环境及医疗模式的改变，社会对医护人员的要求也不断提高。作者根据多年的工作经验，提出了新形势下沟通的四个主要技巧（1）正确的态度（2）良好的表达能力（3）把握病人心理（4）把握沟通主动性。

简介：摘要护士与患者之间的有效沟通在临床护理中有着十分重要的作用，护士谈吐优雅，举止端庄能够为护患关系建立良好的第一印象。护士在与患者沟通时理解、耐心显得尤为重要，培养临床护理人员的职业道德，在护理中以患者为中心，树立为患者提供全方位的优质护理服务理念，与患者沟通时讲究技巧，能够提高患者对医护人员的信任，促进患者身心健康，提高护理满意度。

简介：摘要：目的：对儿科开展护理工作期间灵活运用护患沟通技巧的效果及价值进行分析。方法：此次选择 2018 年 1 月至 2019 年 1 月本院儿科收治患儿 98 例作为观察对象，根据就诊时间先后分为观察组与对照组，对照组采取常规护理干预，观察组在此基础上灵活运用护患沟通技巧，比较两组患儿护理依从性情况，评估并计算各组发生护患纠纷概率及患儿家属满意情况。结果：观察组患儿护理依从性明显优于对照组（ P ＜ 0 ． 05 ）。同时，观察组出现护患纠纷的概率较对照组相比更低。观察组患儿家属对此次护理服务满意度更高（ P ＜ 0 ． 05 ）。结论：儿科开展护理工作期间重视护患沟通技巧的应用能够提高患儿依从性，预防纠纷情况发生，提高满意度。

简介：摘要门诊输液室是反应医院门诊护理服务工作的一个重要窗口，输液室护士每天要接待的是不同专科、不同病种、不同文化层次、不同性格、不同就诊经历及各种经济状况的患者，工作面临很大难度。而良好的护患沟通是构成优质护理质量的重要因素，需注重护理过程中几个环节的护患沟通工作，建立和谐护患关系，预防和减少护理纠纷的发生，提升护理服务满意度。

简介：摘要目的通过对243例患者调查表结果的分析探讨护患沟通障碍的原因与对策。方法对我院住院治疗超过7天的患者发放影响护患关系的调查表进行调查分析。结果影响护患沟通障碍的因素主要有没有得到足够的入院信息支持、专业知识不过关、态度生硬解释不到位、解释中语言使用不当、专业术语过多和交流环境干扰等因素易引发患者不满意，分别为185例（76.13%）、174例（71.60%）、131例（53.91%）、105例（43.21%）、86例（35.39%）、51例（20.99%）。结论应用良好的沟通技巧，能增强护士与患者的亲和力，避免护理纠纷，提高护理质量。

简介：摘要随着医学模式的转变及心理学、社会学、行为学研究的不断深入，沟通

简介：

简介：摘要人常说“话是开心的钥匙”。这说明语言对人的情绪、心理以至生理的变化都有重要影响。护患沟通是护士与患者之间直接进行的信息交流，它是借助语言和非语言手段所进行的各种直接的和实在的心理接触、心理交换和情感的过程，它既是一门科学也是一门艺术，是护士与病人进行沟通的必备技巧。作为医护人员，掌握好语言艺术，通过沟通，建立良好的护患关系，促进护患间的理解与支持，在患者的心理治疗和护理方面，都会起到特殊而重要的作用，从而极大地提高治疗和护理效果。不同的语言可导致不同的结果，美好而讲究艺术的语言可以安抚患者，转移病情，促进康复。