简介:某商场里人声鼎沸,购销两旺.一位穿着入时的小姐偕男友前来逛商场,见商场三楼楼梯口正卖九折优惠的羊毛衫,于是便饶有兴致地在摊前东挑西拣.当营业员将她选定的那件雪白的开衫背心乱抓起塞进一个塑料口袋时,她却改变主意不买了.男友问她原因:“怎么不买了?”她撇撇说:“新衣服在口袋里揉得一团糟,拿回家去难得烫熨!”这位小姐的欲买却罢便是商场里常见的“顾客拒绝购买的态度”。柜台接待或交易活动不可能每次都成功,顾客因某种原因拒绝购买而中断交易的现象时有发生.那么顾客为什么会产生拒绝购买的态度呢?原因有二一是来自外界的刺激因素,如商品品质、环境气氛、销售方式等;二是来自内部的刺激因素,如消费需求、购买动机、情感
简介:许多人认为,物理学就是早先的格致学,两者只是名称不同而已,实质是相同的。这一观点是否正确,笔者拟以史料为依据,对此进行一些探讨。“格致学”亦称“格物学”,“格物致知”最初出自于《礼记·大学》:“致知在格物,格物而后知至。”历史上对格物致知有着不同的理解:汉代郑玄认为:“格,来也;物,犹事也,其知于善深,则来善物;其知于恶深,则来恶物,……以致或至。”宋以后儒者对格物致知的解释也颇多分歧。朱熹等将其解释为“言欲致吾之知,在即物而穷其理也。”承认接触事物(格物)是获得知识的手段,但把这仅看作是启发内心直觉达到“一旦豁然贯通”的手段。明朝王守仁则认为:“天下之物本无可格者,其格物之功,只在身心上做”,“所谓格物致知者,致吾心之良知于事事物物也”。明朝王鳌在《震泽长语经传》中这样解释:“盖知物之本末始终而造能源之地是