简介:80年代以来,物业管理作为从房地产业中脱离出来的行业,受到社会各界越来越多的关注,物业管理已在房地产与其他服务业相结合的基础上,发展成为与广大人民的生活、工作息息相关的一个独立的新兴行业。而对于物业管理公司来说,收费管理是财务管理的重要组成部分,是企业现金流入的主要渠道,是企业利润的源泉,同时也是保护广大业主权益的重要手段,收费率的高低从某种程度上体现了业主对物业管理企业的认可和满意程度。为使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地,物业管理企业必须抓好收费管理这个中心环节。笔者就所在物业公司由以往年度收费管理混乱到逐步规范化、制度化及程序化,淡谈如何规划设计收费管理制度,以期作为同行业规范运作之借鉴。
简介:行政性收费和罚款是集政策性、法律性于一体的社会管理活动,它在规范人们的社会行为方面起着重要作用,但在实际操作中,由于受多种因素的影响,收费和罚款管理中也出现了不少问题,主要有:(1)一些地方和部门无视国家规定,擅自设立收费罚款项目,使一些收费罚款项目重复甚至相互矛盾。(2)收费罚款标准不够准确、具体,弹性太大,导致执法人员实际操作中随意性过大,收费罚款标准杂乱不一。(3)执收执罚人员由各单位选定。而且一旦成为执法人员,其“权利”则不可限量,一些素质差、动机不纯的执收执罚人员已成为社会公害。(4)虽然国家和地方政府明令禁止收入和罚没收入,严禁给执法单位和个人搞返还或提补助,但实际执行中却返还照提,补助依旧,坐支挪用严重。