简介:摘要:目的:探讨提升医院药学临床服务能力的方法和意义。方法:医院药剂科于2019年1月起对医院药学管理方法进行了优化,并将其纳入医院药学服务管理的流程中。从2018年期间医院就诊接受常规的药学服务的患者中随机抽取120例患者为实施前研究对象。从2019年期间医院就诊的接受药学管理的患者中随机抽取120例患者为实施后研究对象。比较实施前后药学管理质量和患者的满意度。结果:实施后发药时间显著短于实施前,信息标识率、药物通用名标识率均显著高于实施前,用药教育评分、不良反应监测评分、合理用药咨询评分均显著高于实施前(P<0.05)。实施后患者对感知到的药学服务质量满意度显著高于实施前(P<0.05)。结论:加强对医院药学临床服务的管理有助于提高临床药学管理的质量和效率,提高患者的满意度。
简介:摘要:健康体检管理服务质量的有效控制能够增强健康管理相关机构的市场竞争力,它也是构建健康管理机构核心竞争力的主要组成部分。而健康体检管理工作的质量控制涉及到多个维度多方面的因素。各个体检管理服务机构由于采用不同的检测设备,其对应的技术水平也是不同的,并且面向的服务对象也有所不同,所以对于不同的机构应当采用不同的质量标准和水平要求。通过规范的质量控制方法,能够有效的提升健康管理服务机构的服务质量,保证在服务安全的情况下提升他们的服务水平。将这种方法进行有效的推广,促进不同地区不同层级的健康体检管理服务机构能够更加规范化,科学化,人性化。通过优质的健康体检服务,唤醒每一个群众的健康意识,维护大家的身心健康。
简介:摘要:目的:探讨提升医院药学临床服务能力的方法和意义。方法:医院药剂科于2019年1月起对医院药学管理方法进行了优化,并将其纳入医院药学服务管理的流程中。从2018年期间医院就诊接受常规的药学服务的患者中随机抽取120例患者为实施前研究对象。从2019年期间医院就诊的接受药学管理的患者中随机抽取120例患者为实施后研究对象。比较实施前后药学管理质量和患者的满意度。结果:实施后发药时间显著短于实施前,信息标识率、药物通用名标识率均显著高于实施前,用药教育评分、不良反应监测评分、合理用药咨询评分均显著高于实施前(P<0.05)。实施后患者对感知到的药学服务质量满意度显著高于实施前(P<0.05)。结论:加强对医院药学临床服务的管理有助于提高临床药学管理的质量和效率,提高患者的满意度。
简介:【摘要】:目的 观察分析微信公众平台在门诊人工流产妇女延续护理中的应用效果。方法 选取我院 2019年 1月 -2019年 6月妇产科门诊收治的人工流产妇女 96例为研究对象,随机分为干预组和对照组,每组 48例。对照组采用传统门诊宣教,干预组在此基础上应用微信公众平台进行网络健康教育、多层次的医患沟通、门诊预约就诊等延续护理,比较两组避孕措施的掌握情况、干预后 6个月的重复流产率以及护理满意度。结果 两组患者干预后的避孕措施掌握评分均明显高于干预前,差异有统计学意义( P<0.05)。干预组患者干预后避孕措施掌握评分明显高于对照组干预后,差异有统计学意义( P<0.05)。干预组重复流产率明显低于对照组,差异有统计学意义( P<0.05)。干预组患者的护理满意度为 100.00%,明显高于对照组的 83.33%,差异有统计学意义( P<0.05)。结论 微信延续护理可提高对人工流产妇女的关爱,降低重复流产率,提高护理满意度,值得推广。