简介：摘要随着社会经济的快速发展，人们对生活的质量要求越来越高，给我国电力企业也带来了新的挑战。近年来，我国供电企业为了能够适应日新月异的市场环境，正处于不断的改革、创新之中，尤其是在业扩报装方面，总是不断对内部管控进行强化，不断创新服务手段，使工作流程更加简单，将业扩报装服务水平进行进一步提高，这对于供电企业彰显企业社会形象以及开拓电力市场来说极其重要。现在就某市供电企业的业扩报装客户差异服务情况，提出一些创新服务的手段和措施，以期提高业扩装服务水平。

简介：摘要目前公司正在大力推行优质服务，全面提升企业服务水平。作为一名基层的电力人员，在客户服务过程中，发现存在一些问题，而这些问题的存在，势必将影响到我们企业客户服务水平的提升，影响到客户对企业的满意度。本文旨在通过在客户服务过程中存在的问题进行探讨研究，并结合目前公司的实际情况，找到切实可行的解决办法，从而提升企业的客户服务水平。

简介：摘要计算机信息系统的运维服务，涉及到的主体较多，每一个不同的主体在具体的运维服务工作中承担的责任也是不同的，因此我们对计算机信息系统的运维服务要进行科学管理，更好的服务于企业和社会。

简介：摘要近年来，成都农村水利工作成效显著，满足农业发展、农村环境和农民生活功能性需求的农村水利基础设施基本建成，加快农村水利改革发展的长效体制机制基本建立。但全市农村水利还面临着“水缺”“水患”“水脏”以及信息化支撑体系不足等严峻考验。基于此，成都农村水利工作深入贯彻落实党的十九大和省、市党代会精神，大力实施乡村振兴战略，以改革创新为动力，以绿色发展为突破，以高效节水灌溉、饮水提升、水环境治理、水利信息化为重点，建设傍水成街、临水成路、引水成园、依水成业、逐水成景、因水成势的水美乡村，奋力实现农村水利现代化。希望通过本文的分析研究，给行业内人士以借鉴和启发。

简介：摘要建筑行业持续发展中，招投标工作是十分常见与重要的一项工作，很多建筑施工企业虽然具有较为强大的建筑施工能力，但其在招投标相关工作开展上的能力相对不足。这一状态下，招标代理机构便应运而生，各类型与各规模招标代理机构更是较好的缓解了相关方招标工作开展的压力，市场需求端的需求较为稳定和巨大时，招标代理机构也将继续存在。阐述了招标代理相关话题，提出了促进招标代理发展的建议。

简介：摘要“网格化”供电管理模式是以供电客户为基本单位，将供电辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的供电管理，建立起一种职责清晰、管理长效、资源整合、协同治理的专人专管机制。本文简单概述了“网格化”供电服务管理模式的重要意义，并具体阐述了相关的实践策略。

简介：摘要通过地铁客运服务状况的分析，认识到地铁客运服务控制管理的必要性。总结地铁客运服务的相关内容，发现控制管理中存在的问题，旨在通过问题的分析，构建有效的控制策略，积极推动地铁客运服务的稳定创新。

简介：摘要随着我国综合实力的提升，航空市场逐渐放开，民航业快速发展，因外资航空公司凭借国内航空公司加入航空联盟、与其签订代码共享协议以及我国第五航权的开放等机会进军中国航空运输市场，让原本竞争激烈的中国航空运输市场形势变得更加严峻，所以，为了提高竞争优势，民航通过提高服务质量而增加竞争力，加之民航局所印发的《关于进一步提升民航服务质量的指导意见》，进而全面提高民航服务高质量发展，但是，民航服务发展进程中还存在一些不足，需要找准问题，从根本上采取措施解决，进一步推动我国民航服务高质量发展。基于此，从民航服务高质量发展问题研究入手，进行探讨分析。

简介：摘要随着市场经济的迅猛发展和电力体制改革的不断深化，电力客户对电力优质服务的要求越来越高。电力企业的营销中心转变为“以客户为中心”，通过加强客户管理，以大数据为支撑，依托可视化需求分析，洞悉客户需求，为客户提供个性化、差异化服务，改进客户价值以及客户满意度、忠诚度，保持和吸引更多的客户，最终实现双赢。

简介：摘要服务时代的到来，对我国铁路运输发展既是机遇，又是挑战。服务水平的高低是影响旅客选择运输方式的重要因素，铁路客运要在客运市场中稳固位置、谋求发展，迫切需要不断完善、提高铁路客运服务标准化水平。因此，研究铁路客运服务标准化方法十分必要。

简介：摘要随着老龄化趋势加快，为了保证老年人的晚年幸福生活，对城市社区养老服务设施、资源的完善越来越重视，只有加强城市社区养老服务资源的建设与完善，才能满足老年人的生活需求，下面文章就城市社区养老服务资源的完善措施进行分析探讨。

简介：摘要国家电力体制改革加快推进，增量配电业务市场化竞争加剧，亟需创新管理模式，快速抢占市场。用户对供电保障能力、供电质量和要求不断提升，服务理念亟需向提升客户体验快速转变。成立供电服务指挥中心，全面构建“管理更集约、资源更统筹、协同更顺畅、服务更高效、客户更贴近”的现代大服务体系势在必行。

简介：摘要电力工程是保障当今人民正常生活的工程，保障电力工程的正常运行，提高电力工程的操作效率以及服务水平，能够提高居民的满意度，有助于构建和谐社会。本文对电力工程的质量进行了探讨，首先从电力工程的施工监理部分进行讨论，分析了施工的探讨，然后分析了进行电力服务工作时应注意的事项，提出了相应的监理方法改进电力监理效果。

简介：摘要服务是供电企业的生命线。建立“客户导向、问题防控、专业协同”的投诉处理机制，全面提升优质服务水平，是赢得客户满意、保证竞争优势、保持公司健康发展的必然要求。本文就打造“全能型”提升综合服务能力的措施展开探讨。

简介：摘要本文基于调研的角度，来对科技档案资源管理中所体现的权属主体众多、分散化管理、工作方法陈旧等问题做出了探讨，以资源集成和服务集成两个环节来对科技档案资源集成化服务的内涵做出了阐述；并且从信息发布、档案检索、信息参考咨询三个方面对科技档案模块资源集成化服务的模块进行了设计。

简介：摘要“技术总协调+项目领导小组”的设计服务模式信息传递高效准确，时间成本和投资成本都得到最有效的控制，且项目实际执行效率非常高，是目前一些大的度假酒店项目通常采用的模式。好的设计服务模式是项目成功的关键，再好的团队如果没有一个合理的项目管理模式往往事倍功半，难以得到令人满意的结果。

简介：摘要随着网络技术的发展，公众阅读资源与选择方式的多元化，县级图书馆传统的服务方式越来越难以满足新形势下的用户需求。本文从服务取向、社会教育、引导推荐、网络信息、地方文献等角度探讨了服务创新的问题。

简介：摘要随着“能源四个革命”的深入推进，能源消费供给、能源结构转型、能源综合需求快速发展，供电企业面临的竞争将日益激烈。供电企业开展综合能源服务，提升公司发展创新能力势在必行。

简介：摘要据公安部统计，2018年全国机动车保有量已达3.27亿辆，庞大的汽车数量一方面体现了经济发展及人民生活质量提高，另一方面，由此引发的交通拥堵、停车困难等现象，成为各大城市的通病。关键时刻，智慧停车成为改善停车环境的“香饽饽”。

简介：摘要本文在参考众学者的理论研究和实证研究基础上，介绍了图书馆智慧服务的概念特征，分析了我国图书馆智慧服务存在的问题，研究了图书馆智慧服务模式的推进路径。