简介:FacebookHome上线后反响平平、留不住开发者、不惜代价巨资收购Instagram,这些又将Facebook推向了风口浪尖、、早在去年年底,MarketWatch专栏作家约翰·辛奈尔(IohnShinal)就作出了这样的预测:Facebook股权薪酬开支和相关税务支出极为惊人,如果该公司不能大幅提高运营利润率,那么Facebook至少在最近两个财季中都将无法获得盈利。而业界对于其用户活跃度的降低表示担忧。近日,美国轻博客平台TumblrCEO大卫·卡普(DavidKarp)在纽约的一次行业活动上表示,用户每次访问该网站停留的时间大约为14分钟,超过了Facebook和Twitter。事实上,不仅是Facebook面临这一困境,国内的人人网、开心网都在风靡一时后面临被用户抛弃的危险。
简介:任何企业的发展都离不开用户基础,能否满足客户需求是决定企业成败之关键。作为国民经济的基础性、战略性、先导性行业,通信行业经历了多年的摸爬滚打,具有了庞大的客户基础,也在实践中逐步形成了与行业特征、市场需求相符合的企业发展模式。然而,随着时代的进步和经济社会的持续发展,用户的生活水平在提升、消费观念在改变,需求更加多样化、个性化.这些都使运营商面临着前所未有的压力和挑战。粗放经营,攫取高额利润的大发展时代已一去不返;深壑高垒,在政府严格管控下形成的行业垄断地位已被撼动。步入“十二五”新时期,站在转型的十字路口,通信行业将伺去伺从?将形成怎样一种核心价值观去应对瞬息万变、日趋激烈的市场竞争形态?笔者以为,一言以概之,即创造超越客户期望的价值!
简介:党的十八大报告提出“加强社会主义核心价值体系建设”、“积极培育社会主义核心价值观”。一些地方、一些行业也纷纷结合自己的实际,提炼概括出了本地区、本行业的精神或价值。作为国民经济基础性先导性行业的电信行业,也有责任、有义务根据社会主义核心价值体系的要求塑造电信行业的价值体系,并总结提炼出全行业自觉遵守的行业核心价值,以此统一思想、凝聚人心、明晰责任、共促发展。近年来,随着全业务竞争时代的到来,电信行业同质化竞争加剧,一些恶性竞争行为屡禁不止。这些不时出现的不规范竞争行为,打掉了行业价值,撕裂了行业精神,造成了行业形象的贬值,使行业面临的外部发展环境越来越差。为此,本刊记者就如何塑造通信行业核心价值观特地采访了中国电信陕西公司总经理司芙蓉。