简介：摘要：目的探讨该院建立“住院患者的就医体验”的服务模式及运行效果，以通过“一站式服务”为患者提供更高效、优质的便捷服务。方法采用回顾性分析和问卷调查的方法，比较建立“患者服务中心”，就医便捷性、投诉解决效率、患者满意度等方面的变化，评价“住院患者的就医体验”实施效果。结果通过患者服务中心的建立，使得总门诊人次、收入院患者人次、总业务收入较建立前1年分别增长了6%、10%、11%；投诉有效处理时间(30.85±10.35)min，明显短于实施前(55.28±36.35)min；受访者满意度高达(98.07±1.67)%，明显高于实施前(91.76±3.83)%，差异有统计学意义(P <0.05)。结论“就医体验”优化医疗资源使用，简化繁琐的服务流程，缩短业务办理及等候时间，提升患者就医体验，提高患者对医疗服务的满意度，值得推广应用。

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简介：摘要老年住院患者容易跌倒，通过医疗评估确定风险因素，并提供适当的干预，有助于降低跌倒的发生率。跌倒及其相关筛查对老年住院患者非常重要，但因存在复杂性和多因素性，使得评估和干预有一定的难度。本文从跌倒的影响及其影响因素、评估、防治等方面，对老年住院患者跌倒的研究现状作一综述，旨在为临床处置跌倒事件提供参考。

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简介：摘要：目的：分析中眼科疾病住院患者进行护理过程中存在的安全隐患以及安全护理措施的应用价值，以提升患者的临床干预效果。方法：随机选取2020年3月—2022年3月在本院住院的眼科疾病患者94例，依据护理形式分为观察组和对照组各47例。对照组患者接受常规护理，观察组患者接受安全护理。比较两组护理不良事件发生率、护理质量评分、护理风险发生率及护理前后不良情绪评分。结果：观察组不良事件发生率低于对照组，差异有统计学意义。观察组的护理质量评分高于对照组，差异有统计学意义。观察组的护理风险发生率低于对照组，差异有统计学意义。护理后，观察组SAS、SDS评分均低于对照组，差异均有统计学意义（均P＜0.05）。结论：对眼科疾病住院患者实施安全护理管理措施，可以有效降低不良事件发生率和护理风险，提高临床护理质量，充分维护患者的安全，缓解患者的不良情绪，值得临床推广应用。

简介：摘要：在大型三甲医院，患者等床时间久，一床难求的现象愈发明显。由于入院流程复杂，患者需要围绕医院设置的部门、功能窗口间来回往返。在实地观察及调查中，流程的整合和自助机的使用可以很大程度解决问题，所以自助机一卡通式的住院流程是极佳的选择。

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简介：摘要：目的：探讨住院老年患者的心理问题，并总结心理护理对策、探究护理效果。方法：在本次研究中，将随机抽取62例住院老年患者作为研究对象，对其基本资料进行了调查研究，确认符合实验参与条件，同时为保障本次研究的顺利进行，将患者分配为两个小组，即对照组、观察组，每组31例，在护理期间分别实施常规护理、心理护理，并比较两组患者的心理状态评分。结果：据SAS、SDS评分评估分析，在护理后观察组SAS、SDS评分明显低于对照组（P＜0.05）。结论：对住院老年患者实施针对性的心理护理可显著改善其不良情绪。

简介：摘要：目的：探讨住院老年患者的心理问题，并总结心理护理对策、探究护理效果。方法：在本次研究中，将随机抽取62例住院老年患者作为研究对象，对其基本资料进行了调查研究，确认符合实验参与条件，同时为保障本次研究的顺利进行，将患者分配为两个小组，即对照组、观察组，每组31例，在护理期间分别实施常规护理、心理护理，并比较两组患者的心理状态评分。结果：据SAS、SDS评分评估分析，在护理后观察组SAS、SDS评分明显低于对照组（P＜0.05）。结论：对住院老年患者实施针对性的心理护理可显著改善其不良情绪。

简介：摘要：在经过多年实践后，我们国家医保制度为广大居民群众和职工人员提供强有力的健康保障，有助于促进我们国家基础医疗事业的蓬勃发展。本文主要目的是探讨住院患者医保运行的护理管理。为了确保住院患者医保运行的护理管理效果更为良好，文章首先从住院患者医保运行的护理管理的主要内容入手，并深入分析了住院患者医保运行的护理管理对策，旨在提高住院患者的满意度，减少医患之间存在的纠纷、矛盾，提高医院服务水平。

简介：摘要：了解消化消化内科患者住院次均费用的结构变化及相关原因，并提出相应的政策建议。采用新灰色关联分析及结构变动度分析对上海市某三级消化专科医院2015年1月1日-2021年12月31日72254例消化内科患者住院次均费用进行研究，包括药费，耗材费，检查检验费和医疗服务费共4类次均费用，探讨各次均费用与住院次均费用的关联度及结构变化情况。2015-2021年消化内科患者住院次均费用由62899.17元下降至62400.95元，降幅为0.73%；其中医疗服务费增长8.90%，检查检验费增长138.10%，耗材费下降10.84%，药费下降53.39%。新灰色关联分析结果显示，各项次均费用的关联度从大到小依次为耗材费(γ2=1.0000)，医疗服务费(γ4=0.8348)，检查检验费(γ3=0.7625)，药费(γ1=0.7435)。结构变动度分析结果显示，2015-2021年各项次均费用的结构变动贡献率从大到小依次为检查检验费(CSV3=42.67%)、药费(CSV1=33.58%)、耗材费(CSV2=16.42%)、医疗服务费(CSV4=7.33%)。其中药费和耗材费呈负向变动。次均耗材费是影响消化内科患者住院次均费用的主要因素，次均医疗服务费占比其次，次均检查检验费增长较快。

简介：摘要：内科住院患者是一类具有特殊临床特点的患者群体，其疾病涉及多个器官和系统，病因复杂，病情多变。内科住院患者是医院患者的重要组成部分。由于内科疾病涉及多个器官和系统，因此内科患者的临床特点比其他科室更为复杂。了解和掌握内科住院患者的临床特点对于提高患者的治疗效果和生活质量具有重要意义。本文将深入分析内科住院患者的临床特点，并提出相应的护理干预措施，以期为内科护理工作提供有益的参考。

简介：摘要：综述了国内不同口腔护理溶液的应用现状，从而选择适宜自身需求的口腔护理溶液，做好口腔护理，保持口腔清洁，避免口腔疾患，促进身心健康，并提出了目前国内关于口腔护理方面研究存在的问题及对临床护理工作的些许建议。

简介：摘要：目的：探讨眼科住院患者关怀护理体验的临床思考。方法：选择2020年5月份～2021年5月份住院的40例眼科患者，采用随机数字表法将其分成2组，每个组20例，并与对照组进行比较。结果：观察组与对照组相比营养指标显著提高，差异有统计学意义(P

简介：摘要：老年住院患者是跌倒的重要群体，发生跌倒因素较多，包括内在因素与外在因素，部分患者发生跌倒轻，甚至会威胁到患者的生命安全。老年患者发生跌倒的因素具体分析疾病、心理、生理等因素，还需针对患者实际情况实施跌倒护理措施。本文对老年住院患者跌倒的原因进行分析，提出预防跌倒的对策。

简介：【摘要】 目的：探讨眼科住院患者关怀护理体验并进行临床分析。方法：选取我院2022年4月~2022年10月这一时间段入院就诊的40例眼科住院患者。在患者治疗期间，护理人眼对患者进行全方位的关怀护理，并调查患者对于护理的满意程度及满意的护理模块。结果：在经过护理后患者对于治疗的依从性明显提升，同时护理满意程度较高。患者较为满意的护理模块为心理护理以及健康知识宣传。结论：在眼科住院患者的治疗过程中，护理是十分重要的，对患者的关怀护理能有效的提升患者对于治疗的配合程度，同时患者在治疗过程中情绪明显平稳，焦虑等不良情绪出现较少。

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简介：【摘要】目的：探讨肾内科住院患者医院感染的临床特征。方法：选取2022年1月-2023年1月医院肾内科收治的520例患者作为研究对象。分析患者出现医院感染率、感染疾病和部位分布及病原学特点。结果：分析结果共发生医院感染52例，平均感染率为10％；感染部位以呼吸道和肺部为主，共分离出病原茵100株，其中革兰阴性菌67株，占67％，革兰阳性菌29例，占29％，真菌4株，占4％。病原菌分布最多的为大肠埃希茵、肺炎克雷伯菌和粪肠球菌。结论：肾内科住院患者医院感染率最高，以呼吸道感染为主，故应对肾内科住院患者给予密切关注，防止医院感染。