简介：摘要在电力行业中，现场作业人员工单处理环节流程复杂，需使用多部现场终端或多种移动作业APP回复处理相应工作。而且许多移动应用之间功能重复，流程繁杂，不能很好的对现场作业人员的工作量进行统计。这也在很大程度上影响了现场作业人员的效率与工作积极性。为此，本文通过对营销末端融合APP的建设过程研究，结果表明营销末端融合APP的出现，促进移动互联网技术在班组运维检修、客户服务、绩效管理、岗位培训等方面的应用，提高了设备技术水平，支撑班组现场智能化作业、优化班组组织模式、管理模式和工作模式，推进了各业务之间的融合，缩短管理链条，提高工作效率和服务质量，有效推动了“全能型”乡镇供电所的建设工作。
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