简介：摘要电力营业厅是电力企业人员往来最多的地方，在缴费高峰时段，人满为患的场景屡见不鲜。人员过于集中常常带来非议，而作为收费主体的电力企业也为工作效率低下而苦恼。随着技术的不断进步和人们生活节奏的不断提升，轻松、方便、快捷、安全、可靠的自助缴费机出现在一定程度上解决了传统的缴费烦恼，不仅节约用电客户的时间和精力，也大大提高了电力系统的工作效率，继而提升企业的形象。

简介：摘要本文分析患者就医服务流程，提出面向患者就医服务自助终端系统的应用方案，其包括总体结构及就医服务流程优化，自助终端系统种类构成、功能和评价，硬件配置技术特征，人机接口一般设计原则，自助终端系统集成控制中心管理功能，并提出一些见解供探讨。

简介：摘要为打通服务群众“最后一公里”，2019年惠州市在各级人力资源社会保障业务经办窗口、镇街基层服务平台铺设人社业务自助终端，开发终端服务系统，满足群众社会保险、社会保障卡等业务办理及查询的需求。

简介：摘要：聚焦当下医患关系紧张现状，为给大众了解相关医学资料提供更多便利，一站式服务理念的开展将逐渐成为新潮。一站式服务系统是医院业务软件、数字化医疗设备、网络平台所组成的三位一体的综合信息系统，其有助于医院实现资源整合、降低运行成本，提高服务质量、工作效率。“医患帮”智慧医画自助服务终端通过文绘展示与智能化触屏设备相结合，依托大数据，根据患者需求在数字库中进行检索，并最终以服务终端的形式展现给大众，享受一站式服务便利。实现医疗资源共享和普及的目标，提高服务质量。

简介：摘要近年来，电力逐渐成为国民经济发展的支柱产业，应抢先一步树立优质服务抢占市场的先进理念。网点营销服务转型已成为电力最重要的发展战略。如何提高资源利用率、实效流程简化、确保服务的标准化及持续性、如何使服务贴近客户等问题，以提高服务质量，分流柜台业务处理人员流，创新发展营业厅自助发票打印终端成为一种可行方案。

简介：【摘要】本文以营销电力自助交费终端为研究对象，分析了引进自助缴费终端的背景、自助缴费服务模式的基本内涵，并进一步剖析了营销电力自助交费模式的运作与实现，通过本研究对营销电力自助交费终端的应用实践提供一定的理论参考。

简介：摘要：结合某省电力自助交费终端管理现状，设计出电力自助交费终端运维管控工作的业务流程，并阐述了其技术实现方法。从对交费终端的日常运维管理、定期巡检、特殊巡检、电话报修受理等方面，以流程化的闭环管理方式，实现了对电力自助交费终端运维工作的管控，解决了交费终端运维管理滞后、终端利用率不高、服务效果差等电力客户服务方面的问题，可为加强供电企业电力自助交费终端运维管理和客户服务工作提供一定的参考。

简介：摘要：电力自助业务受理终端指的是电力智能自助业务一体机。自助业务受理终端在电力企业中的应用，可以在很大程度上增强用户的使用体验，同时能够提高电力企业的业务办理效率。基于此电力企业应该与时俱进，注重对电力自助业务受理终端的应用和推广，提高服务水平，促进企业实现高质量发展。为推进电力自助业务受理终端得到应用，本文通过文献法和分析法，对自助受理业务终端进行了研究。首先概述了自主业务受理终端的内涵和应用的意义，其次结合实际需求进行了系统设计，最后分析了应用效果和推广方式，以供参考。

简介：摘要随着现代科学技术的不断发展，电力企业的供电服务手段不断趋向智能化。为了满足广大电力客户日益增长的供电服务需求，电力企业不断应用新技术，构建城乡一体化的“十分钟缴费圈”，大力推广应用各类电力自助缴费终端，安装部署在各城市、农村区域的供电营业厅、居民小区、农村社队等地点，为城乡电力客户提供方便、快捷的购电、查询等电力服务。在为电力客户提供方便快捷的同时，自助缴费终端的运行状况及运维监测工作变得日趋重要，以自动化、智能化的技术方法实现对电力自助缴费终端的运维管控成为供电企业的迫切需要。

简介：NEWLAND8800卡自助终端是福建新大陆电脑股份有限公司顺应电子货币高速发展的时代需求,面向实际应用,新推出的一款带有网络支持的卡自助产品。在产品的硬件上,主控板采用了世界著名的研华公司的工控板,提高了产品的高可靠性和高抗干扰性;外壳采用铝合金制成,大大提高防暴能力,安装户内户外均较适宜。在功能设计上,该产品系列均能支持磁卡、

简介：摘要近年，我局大力推广自助终端缴费渠道，通过银联方式的自助终端缴费方式回收的电费已经超过电费回收总金额的23%，成为了除银行批扣外，我局主要的电费回收渠道，但是通过银联方式的自助终端缴费方式存在手续费高、用户使用不便捷等问题。为了提高用户满意度，我局对缴费自助终端进行了改造。本文将介绍基于同城结算中心渠道的电力缴费自助终端的设计与实现。

简介：随着医院现代化的发展，医院面临着新的挑战和机遇。以病人为中心、以质量为核心、以效益为根本已成为医院工作的指导思想。为了解决门诊检验报告单领取这其中比较突出的一个问题，笔者对门诊检验自助打印终端的可行性分析、设计开发及上线运用进行了详细讲述。

简介：摘要：文章深入探讨了医疗智能自助终端在现代医疗信息化背景下的发展。首先，分析了医疗智能自助终端的发展背景和现状，指出其在提高医疗服务效率和优化患者体验方面的重要作用。针对自助终端面临的主要问题，如用户接受度、数据安全与隐私保护、以及技术集成和兼容性挑战进行了深入分析。针对这些问题，提出了包括面向未来的产品设计理念、跨学科团队协作以及持续创新与迭代开发在内的解决策略。文章的核心观点是通过技术创新和跨界合作，医疗智能自助终端有望在未来实现更精准的服务定制，并为国内医疗信息化的发展提供强有力的支持。

简介：摘要：文章深入探讨了医疗智能自助终端在现代医疗信息化背景下的发展。首先，分析了医疗智能自助终端的发展背景和现状，指出其在提高医疗服务效率和优化患者体验方面的重要作用。针对自助终端面临的主要问题，如用户接受度、数据安全与隐私保护、以及技术集成和兼容性挑战进行了深入分析。针对这些问题，提出了包括面向未来的产品设计理念、跨学科团队协作以及持续创新与迭代开发在内的解决策略。文章的核心观点是通过技术创新和跨界合作，医疗智能自助终端有望在未来实现更精准的服务定制，并为国内医疗信息化的发展提供强有力的支持。

简介：【摘要】目的 对医院自助终端机使用情况进行统计，比对使用自助终端机的人数，找出自助终端机应用过程中需细化和改进之处，提出有效的实施方案，提高自助终端机的使用频率。方法 收集整理 2017年 9月 1日至今，新式自助终端机在门诊开始启用，使用情况分析。 结果 医院从第一批自助终端机上线至今 3个月（ 9、 10、 11），平均以月为单位，其中预约 2054.67人次；挂号 3614.67人次；支付 8873.67人次。截止 12月 10日，共计 14周，平均以周为单位，其中预约 498.71人次；挂号 8859.5人次；支付 2262.86人次。结论 合理摆放机器位置，人员培训，指导患者应用以及机器运作相关事宜责任到岗到人，并建立信息反馈群，让自助终端机发挥最大的用途，为更多的就诊患者服务。切实提升患者满意度。

简介：结合国网宁夏电力公司电力自助缴费终端管理现状,设计出电力自助缴费终端运维管控工作的业务流程,并阐述了其技术实现方法。从对缴费终端的日常运维管理、定期巡检、特殊巡检、电话报修受理等方面,以流程化的闭环管理方式,实现了对电力自助缴费终端运维工作的管控,解决了缴费终端运维管理滞后、终端利用率不高、服务效果差等电力客户服务方面的问题,可为加强供电企业电力自助缴费终端运维管理和客户服务工作提供一定的参考。

简介：

简介：摘要：结合当前常见的客户缴费方式，为满足客户的用电需求，一般情况下用户需到电业局或银联办理缴费。每当缴费高峰期到来的时候，电力营业厅和银行的代收服务都会承受着很大的压力，顾客往往会在排队等候很长的时间，难以为用户提供优良的电力服务体验，从而对电力公司的形象造成不利影响。在快节奏的方式之下，本文通过探讨对自助缴费终端的运用，作用于电力系统当中，采用带有现金、银联缴费和IC卡充值售电的方式，有效地对缴费人群实施分流，旨在改善当前的缴费现状，以期为相关人员提供参考和借鉴。

简介：

简介：摘要：根据某省电力自助交费终端运行现状，分析了终端日常运行中凭条打印存在的问题，针对终端设备凭条计数功能展开研究，对终端凭条打印功能进行技术改进。应用结果表明：技术改进后，终端打印缺纸情况实现事前告警提醒功能，解决了终端设备运行中因缺纸无法正常打印的问题，对电力交费终端应用和健康管理工作提供参考。