简介：摘要近年来随着人们生活水平的不断提高和心理卫生知识的不断普及自我保护意识的不断增强，护理服务项目、服务范畴的多样化发展，从而对护理工作提出了更高的要求。若想要提高护理质量和护理服务水平,就必须强化细节管理，这就要求做到护理质量零差错、护患关系零距离，护理技术零缺陷、护理服务零投诉。
护理服务与细节管理
